1.媒体来源:
ETtoday新闻云
2.记者署名
刘维榛
3.完整新闻标题:
熊猫跳针“为何上5楼不先讲”！客拒取餐…外送怒砸宵夜　客服：郁卒跌倒
4.完整新闻内文:
一名男网友深夜下班，请外送员送餐到公寓5楼，对方疑似没看清楚，狂质问“为什么上5
楼不先讲，害我刚刚在楼下等了超久。”事后，原PO拒绝领餐，此举再度惹火外送员，在
楼梯间把食物砸烂，事后客服解释，对方是因“下楼太郁闷所以跌倒”，再度让原PO超傻
眼。
“只是走个5楼有必要这么生气吗？”一名男网友在脸书《爆怨公社》透露，今（16）日
凌晨1点到家，随手叫了熊猫当宵夜，“因为住家部分是公寓没电梯，住址上面也说明清
楚要送到5楼，没想到悲剧就这么发生了…”
原PO表示，外送员抵达前3分钟有来电提醒，不过时间一到，门铃却没有响起，又等了一
会儿，“该名外送员才按门铃并气冲冲的上来5楼，一开门就直指说明为什么要上5楼不先
讲，并拿着手机显示订单不断要我对质说明为什么不先讲？”
错愕的原PO不满被误会，赶紧查看订单页面，确认有备注送5楼一事，他反问对方，“这
样意思不就是要送上5楼吗？”不过外送员持续暴怒跳针，逼问“为什么上5楼不先讲，害
我刚刚在楼下等了超久。”
明明有理却说不清，原PO担心食物早已遭到破坏，直言“不领取了！”怎料对方又气得跳
脚，呛声“要客诉就去客诉”，接着气愤转身下楼。令原PO傻眼的是，“没过多久就听见
各种砸东西以及破坏的声音”，10分钟后，原PO听见机车声渐渐远离，才赶紧开门查看，
“已经是一片狼籍，早上只好在起床检查各项公物有没有被损坏了。”
遇到超雷外送员，原PO决定打客服投诉，神扯的是，官方解释“该名外送员下楼太郁闷所
以跌倒。”不仅没吃到宵夜，还白白花钱买单，甚至要打扫楼梯间，原PO不禁感叹，“不
知道有没有人遇过相同的情况，最后是如何解决的？加上外送对方都会有我的住址电话，
也担心未来的情况。”
文章一贴出后，反而掀起网友们论战，“老鼠屎而已啦，我备注一楼取餐，也有部分热情
的外送员要送上楼啊。结果就跟我玩抓迷藏，因为我从后电梯下楼，他就从前门电梯上楼
，接二连三发生这样的事后，我就再改备注或主动联系外送员，请在车上等我”、“他会
不会是真的在楼梯跌到了”、“每个工作都很辛苦啊！要体谅没错，但这不是不合理的发
脾气理由，难道他因为不爽砸东西是正常的？”、“外送员比照送瓦斯搬家业好了，人家
多一楼多一百，外送一楼多10元”、“事情不能只看单方面，也认同先附上订单。也等另
一方出来表态，说不定他是终于辛苦爬到脚软下跌倒呢”、“重点你拒收捏，虽然他气噗
噗，至少上来给你，这样的你才是有问题”、“我都常遇到上6楼爬楼梯的，我也没像他
这样气噗噗啊…心态问题，明知道一定需要如此”。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://www.ettoday.net/news/20191116/1581147.htm
6.备注:
外送业者越招越多人
现在外送员品质越来越参差不齐
连送5楼都不肯
以后大家吃东西都要小心为上了