她专业、温柔、坚定 荣获全国服务绩优社工
2019-04-09 08:07联合报 记者范荣达╱即时报导
儿童少年保护工作，经常要面对家属不理性的反应，也是社工员一大
挑战，苗栗县政府社会处保护服务科社工员张肇芬付出爱心、耐心坚
持做儿少保，因为“可以看见孩子的成长”成就感，她最近荣获内政
部全国服务绩优奖社工员肯定。
张肇芬2010年4月到职后，有多次机会可以调整工作内容，但她不改
初衷，至今坚持岗位，苗栗县政府社会处保护服务科长许淑华推荐她
是“专业、温柔、坚定”，获得个案信任，甚至一些个案小孩结案后
，回头还会来找她。
张肇芬2009年社工师高考及格，自己也有2名小孩，同理心辅导个案
，她印象深刻，单亲家庭的1名国小6年级男童，多年前因父亲无法妥
善照顾，县府安置男童，安置期间张肇芬尽心辅导，后来个案因偏差
行为，进入少年观护所，县府因此结案。
但结案后张肇芬仍是不时关心个案，个案在少观所透露“少观所没有
人探视，我好想妈妈”，她得知后，协助找到个案妈妈，个案出少观
所后母子相聚，此外，个案甚至要找国中毕业证书，张肇芬也帮忙保
管好好的，她认为自己可以是个案最大支持力量，儿少保工作可以看
到孩子的成长，是她的成就感所在。
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