经济日报
记者杨文琪╱即时报导
交通部观光局去（2018）年推出四项旅游补助，尤其是五县市暖冬游获得民众热烈回
响，业者向观光局提出的费用补助申请案多达近40万件，全局现在总动员，都在做补
助核销业务，由于观光局人力不堪负荷，同仁抱怨干脆把观光局改成“补助局”算了
，为减轻工作负担、回归正常业务常轨，日前观光局公告委外协助处理核销补助业务
，预算金额1,500万元，1月中旬决标。
据指出，观光局推出的五县市暖冬游补助计画，因有交通和住宿补助，相当优惠，民
众反应极为热烈，目前补助费用已达5亿元，平均一件以1,250元计算，观光局推估旅
宿业者的补助申请案就多达40万件，而观光局人力有限，业者不断打电话询问何时可
以拿到补助费用，并抱怨观光局核销速度太慢，有不少民众不清楚补助内容，也打电
话到观光局询问，造成观光局人员工作量大增。
有同仁因受不了每天大量电话的疲劳轰炸，以及要处理庞大的费用核销案，情绪相当
低落，有人因被业者和民众打电话来指责，在压力过大下躲到厕所痛哭；有人则是不
满的说，现在观光局例行业务和正常管理都没办法做，全局几乎总动员都在做核销补
助费用的事情，干脆把观光局改成补助局好了。
听闻蔡总统日前说今年要再撒钱扩大补助案，有观光局同仁脱口而出说想要调职，不
想每天被补助申请电话狂轰，为减轻同仁工作负担，并加速完成补助核销作业，观光
局日前公告劳务招标案，委托有能力的业者协助办理补助费用核销，预算金额1,500万
元，预定本（1）月中旬可以决标，协助处理补助核销作业。
观光局官员认为，以补助刺激国旅是件好事，但弄成整个观光局都在处理补助案，是
相当奇怪的，应该想个较简便的方式来做，不要把观光局同仁全部绑住，什么事也做
不了。
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去问始作俑者 吴宏谋啊
蛤 什么 他已经滚了!?