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他狂买164笔商品全退货 结果要赔PChome4万8
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20190101/1490673/
PChome线上购物推出“储值Pay”,消费者若先储值再购物,
PChome会送现金积点“加码金”,1点相当于1元,供消费者折抵购物价金。
一名李姓男子2018年陆续在4个月内用“储值Pay”狂买164笔商品,
用加码金折抵后的消费额高达147万余元,
但随即陆续全部退货,PChome把147万余元退给李后,
提告追讨他用来折抵价金的加码金共4万8479元,台北地院判李男须如数赔偿。
对于判决,PChome仅表示“尊重司法”;记者联系不上李男,不知其回应。
依据PChome网站说明,储值支付回馈(送加码金等)是不定时的活动,
且不同方案的回馈额度不同,例如消费者先刷卡储值23000元,
送8.4%加码金,后续在PChome购物共可折抵1932元。
法院审理这件罕见的消费纠纷时,
李男辩称已将164笔商品全部退货,PChome又没损失,凭什么要他赔钱,
且PChome在关于储值商品的网页上,没有说明退货后要赔偿加码金,
此外,加码金不是实体化或可用的货币,也不能向其他电子通路商买东西,
PChome应举证究竟受到什么损失、他受到何种利益。
PChome则主张,自从2016年11月推出“储值Pay”至今,
消费者用“储值Pay”购物的买卖契约成立,才会赠与“加码金”,
而买卖契约若解除,赠与当然也失效,受赠人应依《民法》不当得利相关规定,
将所受利益也就是加码金,返还给PChome。
法院审理认为,PChome关于储值商品的网络页面,
并未具体载明如果购买储值商品后,解除契约或退货,消费者应返还加码金,
但依社会一般交易习惯,消费者解除买卖契约退货退款,
应将主商品与“赠品”等附随物一起返还卖方,才符合解除契约退货退款的规定,
因此就算PChome网页没有告知解除契约或退货后,应返还加码金,
但李男应该很清楚必须完成交易,才能享有加码金,
审酌后判决李男须如数赔偿4万8479元给PChome。可上诉。
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