[新闻] 刁妇退8年前打印机 好市多怒“注销会员

楼主: MidoBanA (美堂)   2018-09-09 06:28:54
APPLE
刁妇退8年前打印机 好市多怒“注销会员”
美式卖场好市多(Costco)退货机制完善,但却有不少国内外奥客事件!
美国一名妇人在8年前于当地好市多买了一台打印机
没想到近日却带着机器赴卖场退货
当下被工作人员拒绝后,还不满地打电话到客服系统投诉
最后她成功退货拿到费用,但却也被好市多取消会员资格。
《商业内幕》报导
美国维吉尼亚州一名妇人尼索拉特(Maryam Nicksolat)
于2010年间在好市多购入一台打印机,却在近日才拿到卖场退货
她强调“打印机刚买不久后就已经坏掉,只是没有时间拿来退换”。
不过店经理以尼索拉特过去退货太多商品为由拒绝
且卖场有规定大型家电,如冰箱、洗衣机、微波炉、打印机等
都须在购买后90天内退货,于是她气得打电话给客服投诉
最终虽然成功获得好市多退还打印机及墨水的费用,但她的会员资格也随之被取消
“从你的会员帐户中看出,你对在好市多购买的多个产品都不满意
我们无法满足你做为会员的要求”,因此将她列为黑名单。
尼索拉特对结果非常不满,她表示在12年的会员期间
她每年平均只退货一件产品,包括没使用过的电视与食品等。
虽然好市多没有统一的退货限制,皆由主管决议
然而美国好市多客户服务处回应,公司会监控客户的退货量
对于太频繁退回高价商品的人会将他们列为黑名单。
(即时新闻中心/综合报导)
https://tw.appledaily.com/international/realtime/20180909/1426517

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com