[问卦] 第一线客服EQ都很好吗？ hwsbetty PTT批踢踢实业坊

[问卦] 第一线客服EQ都很好吗？

楼主: hwsbetty (çš“å°çŽ¥) 2018-05-10 22:50:25

499之乱。
电话客服应该电话接到眼神死，随便等待通数的数字怎么跳了。
进线的可能分成三大类
奥客
白x
神x病
客服可能在电话那头白眼翻到转不回来了。
可是门市的人员，遇到再怎么无法处理的客户，还是只能微笑。
他们怎么让自己做到不在客户面前翻白眼和失去理智的呢？
有些人是连旁边的路人都想打下去的卢小，也有智商是负数的，更有不可理喻的。
他们会怎么处理呢？

作者: HateAnus (讨厌从后面来) 2018-05-10 22:51:00

他们会去后面揍兔子

作者: meowchen (喵劝ㄟ(|v|) 2018-05-10 22:51:00

线上会微笑线下就会尻爆桌子

作者: ssaw5166 (四季伪五六) 2018-05-10 22:52:00

当然是挂掉电话再骂你脏话中途抓狂被开除怎么办

作者: louis5265 (louis) 2018-05-10 22:52:00

客服有你的地址，身分证，手机号码，名字，奥客你最好小心识相点

作者: dan5120 (别乱Ｑ　屾(ﾟ皿ﾟﾒ)) 2018-05-10 23:01:00

那个接完还要评分484

作者: ilovetaylor (taylor) 2018-05-10 23:04:00

我小学被中华电信女客服骂过干你娘

作者: wangsanmin (...) 2018-05-10 23:13:00

跟你接触时EQ都很好私底下不是亲身经历

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