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家乐福停车过夜要2千 民众想以消费折抵却被拒
新北市一名陈先生前天晚上将车停进家乐福重新店后去吃饭，结果返回时发现车钥匙不见
了，着急之下忘了通知卖场人员后离去，隔天取车时发现要收费2千元，虽自知理亏但也
愿意用消费金额折抵停车费，最后协商失败付费了事，陈先生认为卖场态度太过强硬，质
疑这过夜费是否收的妥当？
陈先生说，因为家住淡水，当天发现车钥匙不见后，想说返回家中再来卖场就已打烊，于
是隔天才来取车，想说停车费了不起5、6百元，没想到竟然要2千元，事后才发现卖场有
明文规定但不明显。
后来陈先生付了钱后与家乐福协商，想说消费5千至1万来折抵停车费，家乐福也不接受，
让他觉得很不近人情，仅说公司规定如此，陈先生自知理亏，最后付钱走人，但认为家乐
福为服务业，应该要更圆融一点才是。
家乐福对此表示，卖场在停车场出入口皆有明文标示，主要是为了让车辆流动，让上门消
费的顾客使用，而且该卖场非24小时营业，为了避免过夜车辆发生意外，才会有此规定，
如果顾客对此有疑虑的话，将会请在场该主管厘清事件经过，如非故意，将再与消费者进
行了解或进行费用折抵。
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