1.媒体来源:苹果日报
2.完整新闻标题:
脸书交换社团藏风险 买烤箱玻璃炸裂难求偿
3.完整新闻内文:
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民众在脸书商品交换社团购买烤箱，使用半年突然玻璃炸裂，卖家却拒绝退款。投诉人提
供
脸书社团常见交换、买卖二手、全新商品，当心消费保障藏风险！读者曾小姐向《苹果》
投诉，半年前在脸书“士林北投石牌天母二手买卖全新旧商品交换社团”向某团员购入全
新电烤箱，近日使用时玻璃突然炸裂，卖家拒绝退款，经销商仅能协助维修。消基会表示
，消费者可向卖家主张瑕疵担保，并要求原商负起安全义务。
曾小姐不满表示，意外发生后要求退款，卖家竟称“厂商有保险，他们不对你负责，关我
什么事，有本事你去告他，我也不会有事”。曾小姐痛批，经销商只能维修，但这种玻璃
爆破情况，维修后谁敢用？区区一个1000多元的东西，还这样互踢皮球。
电烤箱原厂表示，须先回收问题产品进行检测鉴定，确定是产品本身问题，即便消费者当
初非直接向原厂购买，也可以免费换货。若要退款，消费者须告知向哪个经销商购买，原
厂会再通知经销商退款；若是向一般民众购买，退款上有困难。
消基会董事长游开雄表示，消费者依照说明书合理、正确使用，若发生状况，有2项权利
可主张。第一，根据消保法，即便制造商、经销商并非直接买受人，消费者仍可要求厂商
负起安全义务责任；其次，买家可向卖家主张瑕疵担保，惟前提须证明产品有瑕疵。
游开雄坦言，法律上消费者确实有请求权依据，但实际上找不找得到负责的人，有可能需
要耗费时间、成本采取法律途径，提起民事诉讼。(林芳如／台北报导)
4.完整新闻连结 (或短网址):
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5.备注:
东西用了半年去要求卖家退钱
当每家店都是好市多？