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免排队结帐 Amazon无人商店将开张
继2017年中收购知名有机连锁超市“全食超市”（Whole Foods Market Inc）后，美国电
商龙头亚马逊（Amazon）再为实体零售业投下震撼弹，其测试逾1年的“无人商店”将于
22日在美国西雅图（Seattle）首度对外开张，实现免排队结帐的全新零售型态。
全新零售型态
《路透》（Reuters）报导，这间无人商店“Amazon Go”主要仰赖相机、传感器与app运
作，顾客入店前，需扫描“Amazon Go”app上的条码。接着，顾客从架上取下或放回商品
，都在周遭相机与传感器的掌握之中，顾客挑好商品后可直接离开商店，因为“Amazon
Go”会以顾客预先登录的信用卡自动结帐。
https://www.youtube.com/watch?v=gvuvxLzUB-w&feature=youtu.be
“Amazon Go”占地167平方公尺，位在亚马逊位于西雅图的总部办公大楼，商品除了日用
品、杂货，还包括熟食、生鲜与最近风靡欧美的烹调懒人包（meal kit）。
《路透》指出，除了免排队结帐外，“Amazon Go”的购物过程其实与一般商店大同小异
。值得注意的是，“Amazon Go”在贩售酒类的专区派专人驻守，以检查顾客的身分证件
至于“Amazon Go”之后是否将扩大展店，亚马逊并未透露细节，仅强调目前无意将类似
科技引进商品种类与购物型态更为复杂的全食超市。
测试1年多终上路
“Amazon Go”在2016年12月初进入测试阶段，仅对亚马逊内部员工开放。当时亚马逊原
预计于2017年初正式对外开张“Amazon Go”，但测试途中遇到众多挑战，整整延宕了一
年才正式上路。
消息人士向《路透》透露，“Amazon Go”遇到的难题包括如何精准识别体积与外型类似
的商品。而当测试商店向孩童开放时，更是一大灾难，得克服孩童取下商品后误放回其他
货架等难题。
“Amazon Go”副总裁普瑞尼（Gianna Puerini）则表示，“Amazon Go”在测试阶段运作
得很顺利，全是多亏前面4年的准备。
普瑞尼说：“这真是最先进的电脑视觉（computer vision）与机器学习（machine
learning）的进展。若你观察这些商品，可以发现它们非常相似。”例如架上有2种不同
口味、外型几乎一样的饮料摆在相邻的位置，亚马逊的技术可以精准识别出这2种商品，
让“无人商店”得以实现。
http://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=33858