小弟知道有消费者版 可是感觉在这边问比较快
小弟上礼拜在pchome买了benq的萤幕
不是很喜欢 所以就决定退货
可是今天收到email 表示萤幕有刮伤
暂时没办法退款给我...
小弟一直以来 都算是很爱护东西的人
更何况萤幕有只是拆开来组装试用一下...
真的没想过会刮伤@@
上网google了之后 发现好像满多人遇到这问题 甚至有一些人表示厂商有诈欺嫌疑（例如
附上刮伤的萤幕照片 与当时拿到的型号不同之类的）
先假设萤幕真的是我刮伤的，那请问后续的流程是怎样呢@@
好像要付整新费？！
例如当初购买价格是5000
扣掉整新的费用 就是退4000给我？！
请问是走这个流程吗？
麻烦有经验的大大帮忙解答QQ
毕竟一台萤幕也不是小钱QQ