信任顾客的传统没了？ 前官员批好市多引发热论
〔即时新闻／综合报导〕曾因被骂“人渣公务员”而控告作家冯光远并获得胜诉的前文建
会主委盛治仁，卸任后进入云朗观光集团担任总经理，他日前发文表示在好市多（Costco
）购物结帐时，因故暂用妻子的会员卡，不料却被店员拒绝进而造成不便，文章随即引发
网友热议。
盛治仁文内指出，日前与妻子2人去好市多购物时，太太在结帐前正好想去拿盒麦片，便
把自己的会员卡交给他要他先结，不料店员见状表示不接受非会员本人结帐，而他又刚好
没带会员卡，只好把已经放上去的货品再放回推车，改到另一个地方去。盛治仁事后在脸
书发文叙述全程，并感叹好市多“过去信任顾客的好传统”竟变成这样。
本起事件随后引发网友分成2派讨论，部分网友认为这是由于台湾盛行的欺骗文化造成的
后果，留言说“如果真心为了Costco好，应该给高层建议，若顾客可以说得出电话或ID应
允放行”、“真的是被台湾人骗多的结果”、“（Costco）来台湾以后超不尊重人，超没
人性，不像在美国”、“是现场人员缺乏应变的能力，还是公司僵化的规定呢？好市多这
样的处理让顾客感觉糟透了”。
不过也有不少人留言力挺店员的做法，表示“其实这是处理流程的SOP，尤其卡片中有金
币可以扣抵，会员卡是有价证券，若被人盗用将会对会员及员工产生极大困扰，绝对不是
信任问题”、“其实这也是对会员的保障”、“他们有被投诉说人卡不一，所以就变这样
了”。
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2187511
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