未察“连网即自动注册” 退Apple Watch要扣款15％ (Apple)
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【鲜明╱台中报导】台中一名阮姓女子上月初在momo购物网订购一组要价1万5900元的
Apple Watch，因无法与手机配对欲办理退货，momo以商品已注册为由，要求阮女须负担
15％（2385元）的价值损失，阮女气得大骂：“买到瑕疵品退货还要扣钱，实在太不合理
！”momo表示，该商品经检测无瑕疵，因未更新版本才无法配对，已更新完成并寄还她，
但阮女仍不接受，已向消保官申诉介入调解。
业者称价值已受损
Apple Watch是苹果公司在2015年开发的智慧型手表，已推出第二代，可侦测心率与手机配
对后还可收发讯息、接听电话等。
富邦momo行销公关部表示，购物网页上有注明，Apple商品只要连接网络会自动注册，且无
法注销，等同于商品价值已受损，因此，阮女须负担15％的价值损失。阮女购买的Apple
Watch经检测无瑕疵，因未更新版本才无法配对，已将商品更新完成并寄还。
阮女（40岁）说，momo上月30日将商品寄还，她要求帮她与手机配对，但momo却说没这项
服务，目前只能等待消保官协调。Apple在台公关公司表示，将进一步询问Apple公司后再
回应。
“应到苹果官网买”
3C达人“电脑王阿达”表示，由于苹果公司对通路商退货规定较严格，通路商才会对消费
者订出诸多限制，建议消费者可直接向苹果官网订购商品。
台中市主任消保官康馨壬说，不能与手机配对若是商品瑕疵或业者未在网页上说明配对的
手机型号、作业系统版本，业者有义务无条件退货，若商品没问题且网页完整标示退货注
意事项，消费者若因拆封、注册造成商品价值减损，退货就必须负担回复原状所需费用。
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