楼主:
LTSC1980 (LTSC1980)
2017-07-05 11:09:571.媒体来源:
自由时报
2.完整新闻标题:
3万通客诉骂翻MOD 中华电信：我们只是平台提供者
3.完整新闻内文:
〔记者郑鸿达／台北报导〕中华电信于6月30日无预警公布异动MOD豪华套餐内容，引发消
费者不满。朝野立委召开跨党派记者会，砲轰中华电信损害消费者权益、处理3万多通客
诉不当；中华电信回应，MOD仅是平台提供者，已与频道商协商到最后一秒才做此两难决
定。
中华电北区分公司副总经理张义丰回应，MOD是开放平台，频道是客户与频道商的合约，
因部分频道商不认同此次改革而无法续约，造成部分频道必须从套餐中移除，但仍存在平
台上，并非断讯，此次是考量合约、法律及客户权益情况下，而有的不得已措施。
民进党立委邱志伟、许智杰、蔡适应、苏震清、高志鹏及国民党立委陈学圣朝野立委，今
邀集国家通讯传播委员会（NCC）、行政院消保处及中华电信各方代表，于立法院召开“
中华电信MOD大断讯 严重损害消费者权益”记者会，针对MOD频道套餐异动进行讨论。
邱志伟说，中华电董事长郑优与频道商的问题，不应让收视户承担恶果，很遗憾中华电未
经协商就发公文移除频道，影响80万人收视权益，造成三输局面，且对消费者的回应也令
人不以为然，合理的改革都会支持，但现在如此处理，未来MOD收视户要冲到200万恐怕很
难。
陈学圣说，中华电为公股为主的公司，应公共服务为第一优先，不应以营利为目标，且也
不应以量化的收视率为第一考量，好的节目不一定有好的收视率，但仍要给观众收视的权
利，希望中华电深思熟虑，并考量其公股企业的角色。
蔡适应表示，MOD乃根据“电信法”而经营，也清楚规范平台商不能干预频道商规划频道
组合、销售与费率，上架与否决定权应在频道商而非中华电，7月1日大断讯中华电难辞其
咎，若真有纠纷，也应等到民众看完一个区间才断，这次中华电客诉也处理得不好。
NCC平台事业处处长陈国龙指出，明将邀集中华电高阶主管说明事件经过，并厘清如何适
当处理，对于消费者权益保障，已要求中华电提供退费、改订等措施，并对3万多通客诉
电话妥适处理，对于未来MOD走向以及服务品质差异，NCC工作小组也积极研议中。
消保处副处长吴政学表示，他们对中华电信感到失望，此事消费者事前、事后都不知道发
生什么事，他自己打5通电话客诉也都不通，且事后处理非常粗糙，造成消费争议暴增到
400多件，他们将继续努力与NCC及中华电信沟通。
中华电表示，MOD频道、套餐是由频道商自己经营，经签约授权后在MOD播出，中华电依法
不能干预此机制，此经营模式很怪异，中华电一方面得接受消费者对套餐的不满，一方面
又不能改变套餐内容，希望借此次检讨MOD机制是否合理，或法规是否有修改方向。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2120622
5.备注:
黄金切割
作者:
DogBe105 (狗鼻强暴105)
2017-07-05 11:10:00哈哈哈哈
作者: sunnywing (转圈圈(￣▽￣#)) 2017-07-05 11:11:00
约你在签 钱也你在收 出事才说自己是平台
作者:
jma306 (甲贺稻修伯)
2017-07-05 11:11:00收客户的违约金很爽快 自己频道变动就耍赖
作者: rookiecop 2017-07-05 11:11:00
当初受限只是平台角色是能成功逆
作者: milk250 (牛奶好喝) 2017-07-05 11:12:00
我中华电信帐单缴了好几年 直到昨天才知道原来中华电信
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-07-05 11:12:00签约是跟中华电信签
作者:
pierreqq (叶子上的风)
2017-07-05 11:13:00讲很明 但是酸民只是要钱~赶快把补偿措施定出来止血吧
作者: milk250 (牛奶好喝) 2017-07-05 11:14:00
没有要钱耶 50元请他塞自己屁眼 要跟他分手啦楼下快扯第四台和台互救援 他们好坏 中华电信好可怜
作者: colenken (呵呵) 2017-07-05 11:17:00
烂企业烂公司
作者:
lspci (awk sed echo)
2017-07-05 11:18:00平你妈
作者:
chiehboy (C'est La Vie)
2017-07-05 11:18:00早就知道mod是怪怪的平台 以前常盖台 还好退订了免受气
作者:
high1234 (蓝射洨精灵)
2017-07-05 11:23:00讲的好无辜喔
作者:
wolver (超级大变态)
2017-07-05 11:23:00跟UBER一样,自称是个平台是吧
作者: ekimmike 2017-07-05 11:24:00
还好没用MOD
作者: otld (自闭的过动儿) 2017-07-05 11:24:00
很委屈喔
干,上个月才刚换100m+mod还不能解约,解了还要付8xx
作者: zebra7 2017-07-05 11:27:00
垃圾台互 跟KMT一样 寄生虫
作者: Oxhorn 2017-07-05 11:30:00
赚钱跟卸责的嘴脸完全不同
作者: mopigou (mopi) 2017-07-05 11:31:00
我只负责收钱,有事不知道
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2017-07-05 11:34:00看来看去都是那几个id耶
作者:
ajemtw (Dream Out Loud)
2017-07-05 11:39:00希望修法直接跟第四台对干又不敢直说
作者: jobchung (瓜子) 2017-07-05 11:41:00
幸好我上个月续约第四台 没用MOD 台数少还爱做怪
"中华电为公股为主的公司....不应以营利为目标"这时候喊不要营利 结果国营事业亏损时又喊砍分红
作者:
new8gi (新八机)
2017-07-05 11:49:00签约是和中华签又不是和频道商答