1.媒体来源:
※ 联合报
2.完整新闻标题:
※ 没告知就续约收费 电信可罚50万
3.完整新闻内文:
国家通讯传播委员会（NCC）统计，未经电信业者告知，被额外收取手机答铃费用的消费
争议，愈来愈多。为避免消费者被多收冤枉钱，行政院消保处昨宣布，立即要求电信业者
于合约期满时，除了短信及帐单通知外，须另打电话通知消费者确认，续约始可生效，如
违反规定，可依电信法最高罚五十万元。
许多电信业者在签约时，会随合约免费附赠来电答铃等加值服务，但在合约期满时，却因
通知方式不周全，导致许多消费者在收到帐单后，才发现已片面续约、被迫缴费。
消保处会同NCC逐条审视国内电信业者合约后，发现内藏玄机，消费者恐权益受损。
NCC平台事业管理处副处长梁温馨说，一般电信合约会让消费者勾选是否选择免费加值服
务，包含来电答铃、手机热线等，这些功能在合约期限内都可免费使用，但到期后业者仅
以短信及帐单通知，消费者如果未拒绝，业者就会自动续约，形同购买加值服务，让不少
人当了冤大头。
梁温馨说，将要求业者，续约时须以电话通知，且征得消费者同意后才可完成，若未经消
费者同意就自动续约，可罚十万到五十万元。他也提醒消费者，合约通常分为主、附约，
主约内容为购买产品及资费等，具有永久效期，附约则是附赠条款，较保险的方式是签主
约时，勿勾选免费加值服务选项。
消保处提醒，消费者申办加值服务时，应确实了解约定期间与取消方式，多数电信业者均
有提供合约到期前七日，可预约解约服务，消费者可多加利用。
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