今日中午带着小孩一同去基隆福胜亭用餐,看到活动有必胜双人餐450元(单点各两个餐
是220元+220元)送一个毛巾一个冰淇淋,就点了!
结完帐才发现这两个餐都没有淋常吃的咖哩酱,于是询问能否加上咖哩酱,店员说没点和
风咖哩猪排餐若要加上去,一份要加价40元!
我老公当下觉得好贵与柜台反应:反应太贵了!而且不久前也来吃也没点和风咖啡猪排,
也请他们给我们一些咖哩酱,当场也有给,是一个小碗的量!但是服务人员像跳针一样说
要加咖哩酱就是一份要加40元,那我们两份都要加那就是80元,而且这是公司规定!他觉
得感觉很糟糕!但我老公当下还是付钱了。
回坐告诉我之后,我很惊讶!但我看了一下他们的价目表。看到我们点的开运猪排套餐为
220元,但和风咖哩猪排套餐是250元,这两个餐点内容是一模一样的,只差在是否有咖哩
酱,但它们只差30元!那为什么我们点的开运猪排套餐,要加咖哩酱却要加价40元!!!
则我就打电话到福胜亭的客服专线!客服说这是因为近期反应物价上涨,才会做要另加咖
哩酱要加40元的作法!但还是需与当店的店长了解一下情况再回电给我!我说好,而这当
中店长及服务人员都没再来询问我们状况!
约15分钟后,我接到当店店长的电话!但她以为是咖哩酱份量太少原因!但我则反应了以
上问题!她说可能之前服务生的教育没讲好,之前才给了咖哩酱!也没安抚我40元咖哩酱
太贵的情绪!也解释不了价差的问题,只是一直说会再反应给总店!
电话当下没有给我任何的处理结果!也没说事后要给我处理状况的回复!而且从头到尾没
有一句让顾客感受很差的抱歉!所以我的感受是非常差劲!我们也只能摸摸鼻子认了,也
不会再来吃了!
另外!买的咖哩酱,它这次是专门用装酱的容器装,所以比较多(之前是给我们他们碗装
的)!但其实很浪费的,因为我们拿来淋了猪排好几次及沾了炸豆腐、及唐扬鸡块,但都
用不完而且剩蛮多的,但这一杯却要40元 40元 40元!!!!!我们吃完后两杯都剩一半
以上,但两杯却要80元...........
老板:我可以这样点餐吗~
和风咖哩猪排套餐不要咖哩酱,那可以扣40元咖哩酱。250-40=210元。
千万别点开运猪排餐(是一样的餐点内容,也没咖哩酱)。因为要收220元。
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