Z5P耳机孔坏了 送修取回竟整支GG
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苏姓男子2015年11月花了2万2890元，向中华电信绑约购买一支SONY Z5 premium手机，使
用8个月后因耳机孔故障送修，神脑国际人员检视后注记“机身弯曲”，然后送交维修厂
商处理，几天后告知苏男，维修费要1万9700元，苏认为划不来拒修，取回手机却发现萤
幕无法显示，形同报废，怒告神脑求偿。台北地院认为送修时萤幕是好的，取回时萤幕却
挂掉，神脑应赔偿，扣除手机折旧等费用，判神脑须赔苏男1万2711元。可上诉。
苏男指称，他取回手机时，神脑人员测试手机功能给他看，当场发现萤幕无法显示，对方
说检视拆机就有风险，但他无法接受，手机市价2万5000元，他仅使用8个月，依折旧85折
计算，再扣除耳机孔故障维修费用1000元左右，神脑应赔偿2万元。
此外，他为了此事陆续向神脑、消保会申诉，还奔波参加协调会、调解会，影响生活及工
作情绪，且神脑在维修前已经知道手机机身弯曲，事后还说拆机可能造成手机报废，事先
却没告诉他就拆机，显有过失，依《消保法》应负担惩罚性赔偿，一共要赔他4万元。
神脑则辩称，送修时已有人为造成的机身弯曲损害，与后来萤幕报废有关，苏男至少应负
担50%过失责任。
但法官认为，如果机身弯曲会造成萤幕无法显示，为什么送修时萤幕还是好的，可见两者
没有关联，神脑要负全责，依据行政院公布的电子产品折旧率表，苏男花2万2890元购买
的SONY Z5，使用8个月后价值约1万4711元，而苏男自称耳机孔故障，其实可改用蓝芽配
件传输声音，而相关配件约2000元，这费用原就是苏男该负担的，因此判决神脑须赔偿1
万2711元。
神脑公司表示，只是协助顾客将手机转送给原厂SONY维修，最后手机萤幕坏掉，并非神脑
造成的，但秉持服务客户的立场，将不再上诉。(丁牧群／台北报导)
备注 :
不要再买 垃圾的日本手机了 看看现在市占率第一的是三星 第二是苹果
第三第四第五是华为oppovivo
第六是LG 第七是小米 第八是联想 第九是TCL 第十中兴
1 Samsung
2 Apple
3 Huawei(中国1)
4 OPPO(中国2)
5 vivo(中国3)
6 LG
7 小米(中国4)
8 金立(中国5)
9 联想(中国6)
10 中兴(中国7)
11 中国8(酷派 乐视 魅族 TCL)
12 Micromax(印度1)
13 Intex(印度2)
14 中国9(酷派 乐视 魅族 TCL)
15 中国10(酷派 乐视 魅族 TCL)
16 中国11(酷派 乐视 魅族 TCL)
17 华硕
18 印度3(Karbonn)
19 Other2(Sony)
20 HTC
不要再买垃圾sony手机了 买台产的华硕吧 看看人家韩国30天买一百万台S8的猛劲~