1.媒体来源:
苹果日报
2.完整新闻标题:
KID火锅店遭控“蚂蚁桌上爬”5缺失实测肠泥未清
3.完整新闻内文:
特勤组、蔡维歆╱台北报导】KID经营的“野人Shabu”火锅店遭网友在PTT贴抱怨文,指
“母亲节去店内用餐时,发现桌上跟墙上有蚂蚁在爬,未使用的碗里有虾壳,等海鲜盘上
菜要等1小时,服务生态度冷淡”,以及“虾子肠泥没清”共5项缺失。《苹果》前晚暗访
并实际点餐,发现虾子肠泥的确未清干净,但无其他缺失。KID昨表示接受指教,“厂商
说肠泥是因为品种关系,若有客人要求,我们也会帮忙清”,愿意免费招待该网友用餐。
网友称日前在“野人Shabu”消费经验不愉快,“食材送上来时发现桌上和墙上有蚂蚁在
爬,接着又发现未使用过的碗里有虾壳 …卫生环境不合格!”并不满“用餐只有限时90
分钟,海鲜却等1个小时才来,跟服务生反映,服务生的态度也很冷淡…吃了虾子发现沙
肠都没清…”认为每人平均花费7、800元,价位与品质不成正比。该读者表示,事后他上
餐厅脸书专页上留言却遭封锁,扬言下次不会再去。
食材处理可再加强
记者前晚走访该餐厅,餐厅桌面、墙面及厕所还算干净,未使用的碗也无异物,随后点了
海鲜套餐“野人海鲜盛合”,从点餐到上菜等候时间约10分钟,但套餐内的2条虾子有1条
的肠泥的确未挑干净,食材处理可再加强。
KID昨解释:“母亲节当天人多,可能客人等太久有情绪,我平常都有要求员工。”至于
虾子肠泥未挑干净,KID说:“虾子绝对干净新鲜,而且都很大只。有的客人会要求拍美
食照,不希望虾子被剖开,所以才没特别清肠泥。”
交代员工回应负评
至于被指环境不干净、服务生冷淡及留言被封锁,KID说:“店里每半个月就会消毒,有
些员工是冲着我来应征的,比较没有服务经验,假日人多便手忙脚乱。封锁留言可能是看
到读者有情绪,应该不是故意。”他表示,已交代员工今后须回应负评,不能封锁或删除
。
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5.备注:
什么人开什么店~