1.媒体来源:苹果
2.完整新闻标题:花13万参加意大利团 吃不饱反映被领队称大食怪
3.完整新闻内文:
有新婚网友在脸书“爆料公社”上PO文，指他们夫妻花26.2万元参加意大利深度13日游，
结果该团领队口气不耐或骂团员，且餐点常吃不饱，去跟领队反映，竟被羞辱“你是大食
怪吗？你还在发育喔！”，不满辛苦存钱和乔假参加蜜月团，结果旅游没放松，还天天被
责骂和羞辱，跟旅行社反映指收到一张道歉函及每人赔偿2700元，却未处理领队问题。该
旅行社则回应，该领队原意在开玩笑，但表达方式让旅客不舒服，旅行社向旅客致歉，已
退回领队小费给客人，但客人要求每人赔偿近2万元不符比例原则，还持续积极协商中。
该名网友PO文指出，她跟她先生参加【隽O旅行社】，3月7日冬季意大利精致深度13天行
，两人旅费26万2千元，但整趟的旅程完全不被台湾领队尊重那就算了，还污辱团员。该
网友细数旅途领队的不是，包括第2天请领队拍照把相机摔坏，直到回国前一天才说她会
负责，但之后旅行社却没主动联系；旅行第3天她先生因午餐吃不饱跟领队反映，领队却
回“你还在发育吗？”，之后行程后续都有团员反映吃不饱，也常听到领队说“你们这团
都是还在发育中吗？”旅游第6天她再度反映餐食份量不足，领队却大庭广众下对她说“
你是大食怪吗？你还在发育喔！”，被公然侮辱，回到饭店后因此大哭好久。
网友更指旅游第五天多数团员退税因语言不通遇到问题，领队了解后不耐烦且口气不佳大
声地对他们说：“你们拿错护照，人家不给你们退了！”，领队未给协助还大声凶他们，
连团员脚发炎，也未给予协助，只顾自己走自己的。向旅行社反映，除了业务来道歉外，
旅行社只给一张致歉函，一人赔2700元，大家接受，但她不接受，她觉得这问题不只是钱
的问题，旅行社并没有针对真正的问题做回复，只想快速解决打发他们。
该旅行社则回应表示，依照客人反映，领队有服务不周到的地方，旅行社已代表公司和领
队向旅客道歉，旅行社有约谈领队，领队表达她当时是在开玩笑，并非在骂客人，但客人
不知道她是玩笑话，感受不舒服的地方，旅行社不去辩解，只要让客人感受不好，就跟客
人致歉，服务业本来若改进空间就要改进，我们概括承受。
旅行社表示，针对领队摔坏客人的相机，经过了解是领队帮客人照相时，欧洲很多的路是
石头路，领队当下后退时不小心绊倒结果相机掉了，但旅行社和领队从头到尾都有表达会
按照协商赔偿费用，从来没有说不赔或不理，也有回复给她们的，并没有不理会，因为该
客人也已经到消保官那边申诉，旅行社也有请教消保官如何做，也很积极希望可以尽速到
消保官那边与客人协调。
旅行社指出，服务业有做错都要改进，该领队年资约15年，带其他团并未被投诉过该问题
，但不代表不会犯错，旅行社也已要求领队改善态度或讲话太直问题，并退还领队主要收
入的小费，但客人仍不满意，因客人有提出赔偿金额，要求退还团费15%，等于每人近2万
元，不符比例原则，目前赔偿金额还没谈拢。(李姿慧／台北报导)
新闻网址:https://goo.gl/Kvynwq
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作者:
w1230319 (天帝剑顿战幻舞)
2017-05-04 06:41:00五楼肛门价值刚好13万 干嘛不来享用？
作者:
GSHARP (Mr.Q)
2017-05-04 06:42:00#大食花
作者:
w1230319 (天帝剑顿战幻舞)
2017-05-04 06:42:00盖
作者:
waei2020 (waei2020)
2017-05-04 06:43:00讲话直接跟本是借口 就是个自我中心的人
作者:
Bastain (满洲国专家^^)
2017-05-04 06:44:00十三万玩成这样 超级不值得
作者:
EAFV (流浪猫)
2017-05-04 06:44:00一份吃不饱为什么不能吃两份
作者:
g8330330 (负债700万)
2017-05-04 06:44:00自助不用这样贵啊 自己去就好
作者:
w1230319 (天帝剑顿战幻舞)
2017-05-04 06:46:00好险我不是五楼
作者:
Bastain (满洲国专家^^)
2017-05-04 06:46:00自助的话十三万西欧大概可以玩两个月
作者:
gogobar (GOGOBAR)
2017-05-04 06:46:00为什么一堆母猪喜欢去欧洲度蜜月阿
作者:
pony666 (不要踩到我)
2017-05-04 06:46:00蜜月哪有人跟团
作者:
medama ( )
2017-05-04 06:47:00我看倒像一块绿豆糕
作者:
data1728 (陈阿兔..^^)
2017-05-04 06:47:00对呀，一堆母猪都喜欢去欧洲呀
作者:
wasijohn (咖咩哈咩哈)
2017-05-04 06:49:0013天 一人一天一万
作者:
erty (宝贝，再见。)
2017-05-04 06:49:00欧洲团一天一万差不多啦，二十六万是两人的
作者:
okah (lulala)
2017-05-04 06:50:00有些领队口气真的莫名糟，前两天参加山x日本团也遇到
作者:
GPX2020 (ㄒㄒ)
2017-05-04 06:51:00蜜月跟团XDDD
作者: rotterdam (utrecht) 2017-05-04 06:55:00
26.2万 干嘛不自助旅行？会超舒服的好吗！
作者:
shonbig (香槟)
2017-05-04 06:56:00出国玩懒得做功课就只好看领队脸色
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:00:00意大利还不自助？厂厂
作者:
daniel229 (仔仔志)
2017-05-04 07:01:00死肥猪少吃点
台湾年轻人超爱跟团,科 我蜜月不跟团爽一个月也没那么贵
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:07:00楼上蜜月是多省？13万去掉机票剩10万10万你住30天？随便就10万了在那边唬烂？还是你蜜月住青年旅舍？傻眼要看怎么样玩啦....我纽约玩三天花的比我冰岛玩5天还多
作者:
toopure (纯真)
2017-05-04 07:08:00蜜月跟团的好处就是任何事都有人帮你安排好，只要专心玩+吃，减少跟伴侣吵架机会
作者:
Whitening (whitening)
2017-05-04 07:09:00领队是更年期腻？
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:09:00三天差不多花5-6万吧其实蜜月最好就是去Cancun bora bora 海南岛之类的吧....跟团干嘛
作者:
toopure (纯真)
2017-05-04 07:10:00意大利一些山城自己去也不太方便吧
作者: fantasycloud (豆花达人) 2017-05-04 07:10:00
玻璃心QQ
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:11:00参加当地团....像瑞士自助蛮简单的...一堆山
作者:
envil (MoPapA)
2017-05-04 07:12:00欧洲自由行才是自找麻烦，跟团可以很爽又省钱，只是别找高
作者:
Whitening (whitening)
2017-05-04 07:13:00我蜜月都去义大，跟意大利有87%像
作者:
pocan (吾乃上将潘凤)
2017-05-04 07:13:00蜜月不跟团，光安排行程就会跟另一半吵架了吧？@@
作者:
envil (MoPapA)
2017-05-04 07:13:00价团就好，中价位团才赞
作者:
ufoking (幽浮王)
2017-05-04 07:13:00跟着旅行社行程跑自助不可能比较便宜啦
作者:
snow3804 (snow3804)
2017-05-04 07:14:00欧洲自助便宜不到哪里去
作者:
erty (宝贝，再见。)
2017-05-04 07:14:00真的，今年听说北欧团十几天居然只要七八万，自助不可能的
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:16:00便宜没好货啦....
作者:
ddtqoo (ㄚ平)
2017-05-04 07:17:00意大利的餐真的很不优
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:17:00好可怜
作者:
pslr1 (大概是这样)
2017-05-04 07:17:00不要假会自助，不熟的话跟团
作者:
webrose (UK)
2017-05-04 07:21:00蜜月睡别人家？
作者:
callTM (TMD)
2017-05-04 07:22:00蜜月黄金传奇版lol
作者:
ufoking (幽浮王)
2017-05-04 07:26:00一堆穷宅在那边沾沾自喜
作者:
audi1005 (totot)
2017-05-04 07:29:00蜜月跟团，自助很可能会吵架
作者:
Beef (Don't look back)
2017-05-04 07:30:00睡别人家都出来了 我看你是google map欧洲自助吧
作者:
optima (驯兽师)
2017-05-04 07:34:00意大利的美食不重点，重点在于古蹟以及血拼
作者:
crazy (Crazy)
2017-05-04 07:41:00蜜月跟欧洲团很正常，鲁宅没钱去八里跟淡水也可以啦
作者:
kop5236 (想ç 帳號的人生online)
2017-05-04 07:42:00不会吃绿豆膏吗