※ 引述《T566 (TSbb快速指插伸卡球)》之铭言:
: 店员忘消磁 男经感应器大响被当贼怒飙骂
: 卖场或是药妆店的商品,都会设置感应扣,结帐后都会帮忙消磁。台中一名男子,到台中
: 一中的药妆店买东西,结果店员忙中有错,忘了消磁,导致经过感应门的时候,逼逼声大
: 响,男子自觉的受辱,不论店员怎么解释,男子就是不听,不断飙骂,让经过的民众都看
: 不下去。
: 东森新闻云
: http://news.ebc.net.tw/news.php?nid=55606
: https://www.youtube.com/watch?v=6kX5wQNbeY8 (影片)
一中附近有一间很大间的百货公司 本人在那边工作
大概是去年的11月左右 也有发生一件防盗针未拆的客诉 这件事情有点复杂但还蛮有趣的
原因是一位顾客在某知名服饰店(简称H)买完衣服以后H的店员忘了帮她拆防盗针 可是离开的时候防盗门却没叫
不知情的顾客又跑到另外一间连锁服饰店(简称U)一踏进去店里的时候U的防盗门就开始叫了 但是U的店员当下并没有马上帮她检查商品 只有走过去关心而已 因为U店员觉得顾客是从外面走进来的 而且手上也没有自家的纸袋所以就让顾客继续逛
最后那位顾客在U买完商品离开时防盗门又开始叫了
那位顾客当场大暴走 一直对着店员骂 骂的超难听
U的店长打电话过来给我同事要我们赶紧过去帮忙 8位楼管全部都跑过去 连U的区域经理也都赶过来关心 之后那位顾客要求U的店员广播说她并不是小偷 一切都是U的失误 我们在那种情况下也不可能拒绝她 于是就真的帮她全店广播并请H的店员把商品拿回去拆针 才结束这场快要30分钟的闹剧
最后我想说的是 我也曾经遇到店员没拆到针帮我消磁
生气是难免的 但是我一直相信只要行得正就不怕别人误会
而且闹得越大丢脸的永远是自己
当下有其他的顾客跟我说他们觉得那位顾客太超过了所以有录影起来 需要的话可以跟他拿
以旁观者的角度来看 店员一直在道歉而你一直飙骂店员 别人只会觉得你一直落井下石 店?
倒不如当下先冷静一点 接受对方的道歉 开开心心的回家不是比较好吗