包裹延迟被奥客刁就崩溃下跪...
哪天遇到更大条的比如摔破价值数万的洋酒或是遗失iphone不就要上吊?
这间营业所的老学长真不会做心理建设
身为一个现职人员我比较感兴趣的是什么包裹迟到拒收
我自己相同状况的有三次
第一次是价值1万2的茶叶
不过这不能算我迟到...因为我已经去过一次了
是收件人当下不接电话
我离开半小时后才回拨给我说在家要我回头送
这种时候会掉头的司机绝对干不久
像我就直接拒绝了
想当然就呛声说不回头就不要送了我拒收
拒收很好啊!
我还比较省事咧北七...
结果各位知道吗?
那箱茶叶过两天又出现在我车上要我再送一次
什么叫做口嫌体正直?这个案例就是标准答案!
第二次是冷冻肉品
这次延迟送到没什么借口好说
不过收件人也很机车就说不要了
不要就不要我就载回去所内而已
第三次才屌...
那包裹里面不知道是什么
看地址是某公庙还是神坛寄出来的
备注还写务必早上10点前到
跟上面一样...会理会担心这种备注的司机一样做不久
我们黑猫不是出租车
给你选早上,下午,傍晚送达已经比别家好了...
还要求指定时间的会不会太超过?
你付的运费有比其他人多吗?
没有的话干嘛要配合你?
当我车上只有你这件包裹?
想当然是没办法配合
这件包裹没收钱...不过客服打来问说为什么拒收
接着所内小姐又打来问第二次
然后第三次是值班组长打来问
笑死人...
要是这包裹真的这么重要;寄,收件人后台这么硬会寄宅急便?
早就专人专车了好吗!
有人问说为什么我选了时间带,黑猫司机还是会提前或是延迟跟我联络...
原因很简单...
因为每件包裹如果都要按照时间带配合客人我就没时间休息了
这是平常日
像过年的时候不要说休息...根本连尿尿的时间都没有...
哪还能管你什么时后方便收
也有人问说我们跟7-11不是同一个集团?
为什么包裹不能放7-11?
施主...这个原因说起来一半是自作孽
因为曾经有北七要我包裹放7-11...结果放了一个礼拜都没去拿
你想你是7-11的店员以后会不会让黑猫放包裹
我常说送货跟收货是相对的
送货的尽了责任把货送到收件地址还打了电话
收货的却不理不睬是要送货的怎么办
偏偏这种人还愈来愈多
我刚进黑猫时所内问题件笼车才一台而且还装不满
现在已经两台满满的有时候还要用板车放
真的全都是货运业者的问题吗?
还是台湾人把"顾客至上"过度放大了呢...