1.媒体来源: Yahoo奇摩
2.完整新闻标题:中华4G断网 38万户每人减免 100 元
3.完整新闻内文:
作者Yahoo!奇摩 | Yahoo奇摩（即时新闻） – 2017年2月22日 下午4:20
NCC今天说，中华电信4G用户12日发生上网异常，38万用户受影响，3月份帐单将减免新台
币100元；9日上网Google服务发生障碍将依个案补偿。
中华电信用户9日上网Google发生障碍，以及4G用户12日发生上网异常，国家通讯传播委
员会（NCC）启动行政调查，下午举行记者会表示，中华电信上午到会说明异常原因及改
善措施。
NCC表示，9日是中华电信与Google双方路由讯息量设定异常造成，12日是4G行动网络与
HiNet介接边际路由器设备卡板故障造成。
有关用户权益维护，NCC说，中华电信提出补偿方案，4G上网异常有38万用户受影响，这
类月租型客户将在3月份帐单减免100元；连接Google上网服务受影响用户，已接获748件
申诉案，将依个案情况补偿。
NCC表示，中华电信在制度管理面、网络设备面、人力管理及训练面、消费者服务面等，
都有待改善与精进的地方，NCC会持续督导中华电信。并已在行动宽带业务管理规则及固
定通信业务管理规则，增订电信事业障碍通报程序、门槛及时限，确保民众基本通讯权益
。
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5.备注:才减100台币，算了，不无小补。但是发生这种事，中华电的维修人员，有没有定期
检查设备卡？还是设备卡快要坏了，仍然死撑著不换新？才导致此次状况？