三立新闻网
记者李鸿典／台北报导
消费纠纷时有耳闻，台北市法务局近日公布北市105年度受理消费申诉案件数量最多的前九大行业类别，以及各该类别的榜首业者，提醒消费大众注意，供消费者维护自身权益参考。
台北市法务局主任消保官何修兰表示，依105全年消费争议申诉案件统计资料显示，申诉案件数量达到250件以上的九大行业类别及其榜首业者分别为：
1.补习类申诉案总计2,758件，榜首为威尔斯美语股份有限公司1118件；第2多为学承电脑股份有限公司665件；第3多为邱素贞瑜珈补习班系552件。
2.网络购物类申诉案总计1023件，榜首为香港商雅虎资讯股份有限公司368件。
3.电信类申诉案总计803件，榜首为中华电信股份有限公司278件。
4.通讯及周边产品类申诉案总计638件，榜首为台湾三星电子股份有限公司248件。
5.车辆类申诉案总计466件，榜首为台湾本田股份有限公司344件。
6.健身类申诉案总计408件，榜首为香港商世界健身事业有限公司298件。
7.旅游类申诉案总计339件，榜首为雄狮旅行社股份有限公司50件。
8.运输类申诉案总计285件，榜首为复兴航空股份有限公司114件。
9.线上游戏类申诉案总计255件，榜首为台湾竞舞娱乐有限公司96件。
何修兰表示，105年度申诉案件数量最多为补习类，申诉对象前3名对象分别为威尔斯美语、学承电脑及邱素贞瑜珈，其中威尔斯美语、学承电脑属同一集团，该3家业者皆因无预警倒闭原因，消费申诉案件数量一直居高不下，目前这些消费申诉案件，多数已由消保协会受理，进入团体诉讼阶段。运输类消费申诉对象第一名为复兴航空，其原因亦为无预警倒闭所引起消费争议申诉。
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