家里卖年菜，近两年提供宅配年菜服务。
前阵子就看到《上下游》网站公布国内物流
业者低温配送的品质有问题，但去年配送的
经验顺利，所以今年还是选择黑猫的服务。
殊不知，今年特地比去年提早一天配送(除夕
前四天冷冻配送)，隔天开始接到客人反应，
汤品的汤都流光，使纸箱湿了，物流士还声
称是我们冻不够。
后来，再夸张一点，几个客人的年菜直接团
结在一块，箱内的塑胶盒破裂(混在一起也做
不出撒尿牛丸啊)
有位客人看到外箱被勾破，问物流士怎么这
般粗暴堆放货品，物流士回复：没办法，货
品量这么多，怎么可能一一轻放。
各地专业的妈妈们一打开包裹，第一个动作
当然是赶紧抢救残余的食物，处理掉恶烂的
大杂烩，哪还会想到拍照存证，或是叫黑猫
来收回。
联络黑猫客服，就回应走公司SOP，有残余
收残余，有照片提供照片，才可能赔偿。中
间甚至提到，因为一例一休的关系，最近收
货量比往年多了几成。后来说可补贴我们再
补寄商品给客人的运费(大概一千多块)，我
们要补寄的年菜加一加都快一万块，实在感
受不出想解决问题的诚意。
特地选择低温冷冻宅配，为什么黑猫能让货
品融化，把东西搞烂让你签收后，再说没看
到烂的东西就可以拍拍屁股没事，岂不是提
高价格，然后把低温宅配当一般包裹在送？
有没有台湾黑猫根本赚饱饱的八卦？
作者:
Rrrxddd (RRXD)
2016-01-27 10:58:00统一的
作者:
headcase (仙人掌上的肥肥)
2017-01-27 10:59:00不然你可以自己养一支物流车队呀 ^_^
作者:
sweetmiki (只有初音 没有未来)
2017-01-27 10:59:00黑猫楼下老婆
作者: milkyway168 (云河) 2017-01-27 11:00:00
有规定低温几度吗??? 15度也是低温???
作者:
Riya520 (GO!!!!!!)
2017-01-27 11:01:00之前低温宅配的测试新闻出来以后, 还有人敢寄阿
每次这种事情都会出现像2楼那种推文 原po付钱物流公司提供服务难道有错？
作者: bluwoo 2017-01-27 11:01:00
有没有领到假货的可能??跟着队伍走??熊样??队伍不要停??钱
作者: drigo 2017-01-27 11:02:00
过年期间这种都是请临时派遣工来做，反正货多到用丢的，薪
作者:
headcase (仙人掌上的肥肥)
2017-01-27 11:02:00好像是4-7度？每年要请SGS校正温度
作者:
EggAcme (Egg)
2017-01-27 11:02:00过年货量真的太多 跟平时比起来 人力不足阿
作者: bluwoo 2017-01-27 11:02:00
跟着五楼斗资斗!!跟着五楼斗资斗!!每天内斗贪污不出门!!钱
作者:
KCKCLIN (新的开始)
2017-01-27 11:03:00XD 一般最好也只有黑猫了 不过这次收到的年菜正常是说我更早就买好了 除夕前用LP想也知道货量会暴多
作者: bluwoo 2017-01-27 11:03:00
五楼不出门也只是这样而已呀??空间偷窃??物品替换术吗??钱
作者:
EggAcme (Egg)
2017-01-27 11:03:00过年大概是平常货量的1.5~3倍 老板可能多请那么多人手吗
作者: bluwoo 2017-01-27 11:04:00
看过他的都知道我走过去也能赢呀??超搞笑空间!!五楼骗??钱
人手不足那是资方的错 要求乖乖付钱的消费者忍耐太不合理了
之前一篇用隐藏摄影机看各物流就有这样问题，理货人员
作者:
KCKCLIN (新的开始)
2017-01-27 11:05:00我上礼拜买都觉得太晚了 不过还好货正常其他宅配通 新竹 大荣只会更差吧
作者: bluwoo 2017-01-27 11:06:00
五楼摄影棚!!每天一直找黑道来逛??自己被广州街卖骂我??钱
不然干脆限量收件啊 没那个屁股吃什么泻药 不愿意还不是
作者:
lunaX19 (Lazy&)
2017-01-27 11:06:00台湾人都"好好"先生小姐 好好骗的那种
实测4大业者 全不及格 低温宅配 竟35℃运冷藏肉
作者:
EggAcme (Egg)
2017-01-27 11:07:00窗口死命收 老板数钱数很爽 有纠纷推给员工训练不足就好
作者: bluwoo 2017-01-27 11:07:00
卖队友这么好赚我就不用保险啦!!期货不是更祖灵级好赚??钱
作者: bluwoo 2017-01-27 11:08:00
被女鬼亲太多人会黑掉啦!!一堆黑奶头!!钱
作者: storyo11413 (小便) 2017-01-27 11:10:00
过年前不要宅配 你可以问问送货员工的心声
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2017-01-27 11:10:00白痴才在过年前用黑猫这种宅配吧
作者:
pillliq (o皿o)
2017-01-27 11:11:00换包材 放干冰不知道会不会爆炸
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2017-01-27 11:11:00人手不足也不想办法 纠纷摆烂不处理或推给员工
作者:
l23l23 (喔)
2017-01-27 11:12:00统一自己家的冷冻物流就不敢这样搞了 客户是大客户 超商
作者: storyo11413 (小便) 2017-01-27 11:13:00
除非亚马逊的无人机配送来台 不然过年宅配依然爆量
作者:
l23l23 (喔)
2017-01-27 11:15:00里面一堆 外包工读生 领个150夜班 在-20度工作 也别太要求
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-01-27 11:16:00台湾的低温宅配几乎都是垃圾 不意外
作者:
ahlolha (啊囉哈)
2017-01-27 11:19:00用这种爆量的宅配买年菜就像赌博 赌输了绝对会非常不爽
作者: p1227426 (詹) 2017-01-27 11:21:00
货量多 不多找工读生 用原本的人来处理 加班费有给多少？ 做越多越不爽 钱不到位
作者:
dan5120 (别乱Ｑ 屾(ﾟ皿ﾟﾒ))
2017-01-27 11:25:00过节爆量都是征工读生半夜去理货...不意外@@
作者:
alumico (キラッ☆キラッ☆)
2017-01-27 11:28:00怎么不自取，拼年前寄送就要心理准备
作者: lazo (腊肉) 2017-01-27 11:31:00
之前新闻有说，宅配服务最好的是觉青讨厌的邮局老人
作者: yenz11 (英格兰熊) 2017-01-27 11:32:00
明明就知道过年前寄会这样你还要寄 这么爱让别人赚钱喔
作者:
rask ( )
2017-01-27 11:37:00黑猫真的是算最好的了
作者: jo611 (joseph) 2017-01-27 11:52:00
八卦SOP:检讨被害者囉~
作者: ter2788 (詹阿獭) 2017-01-27 11:52:00
挖什么都推一例一休好棒棒
作者:
mocca000 (优质妹文制造机)
2017-01-27 11:56:00拍拍 辛苦你了 有够虽 这样你要赔客人多少