SOGO人事成本增3％
中时电子报 李丽满／台北报导
“一例一休”排假困难搞得百货业与柜位厂商叫苦连天，太平洋SOGO百货董事长黄
晴雯昨日指出，新制对SOGO来说人事成本增3％，员工一年休假日从102天增加至11
7天，人力缺口达83人，将以调整流程、资讯化来解决人力问题。
百货龙头新光三越则强调，一例一休导致各式员工班别高达上百种，像是电机工程
就要24小时轮班，超市则是提早上班，轮班相对增加，初估人事成本增加约5％，
年内会依情况再调整。另远百全台十店包括宝庆、台南等店员工资历长，有半数以
上年特休高达30天，非常难去化，预计下周店长会议才能确定人事成本增幅。
黄晴雯表示，SOGO百货自5年前即开始依法在周年庆取消“禁休”制， 逐步落实周
休二日，且以资讯化调整公文流程，像是视讯会议、顾客回应等均以资讯化简化流
程，未来会持续精进，努力克服新制带来的人力冲击。
百货零售业去年整体业绩估逾3,300亿元，其中， 太平洋SOGO百货在敦化馆改装效
益挹注下，全年营收达453亿元，与2015年持平；黄晴雯指出， 今年在复兴馆有LV
等4大天王进驻下，年度营收上看460亿、年增目标2％。
黄晴雯进一步说明，今年景气变量除了大环境，一例一休是另一个变量，主要是上
班族消费者休假增、收入减，加上通膨压力，消费动能可能受影响；不过就像集团
领导人徐旭东强调的“没有悲观的权利”，为刺激出消费买气，今年SOGO百货开春
福袋首推邮轮体验双人套票，期使百货业绩博得好采头。
黄晴雯说，今年SOGO迈向30周年将有一系列全台串连促销活动，至于大陆目前淮海
路店结束营业，全中国百货店还有大连、重庆、成都与上海等8店， 估今年总体会
减损，而以去年营收与获利持平估计，今年获利可望有正向成长。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170112000092-260202