我看过一则旧闻,已经是好几个月前的事了,美国麦当劳面对最低基本薪资增加
表示:“我们将增加机器人的使用。”
而现在很多地方已经都有自动点餐柜台了。讲自动点餐柜台好像很厉害,其实就
是个触控萤幕给你点餐、刷卡然后领号码牌。我也碰过一些比较阳春的摊贩,老
板一个人也没雇工读生,结帐柜台就是一台iPad放在架子上,连线个读卡机给你
自己点餐自己结帐。
这则新闻出来,一些老板开始哭妖。
我的感想只有……
如果真的人力太贵,你连买几台平板和相关软件取代外场人员都不会,那还真的
是没有药救的废物。
但我觉得这个系统如果到台湾,小七店员的技能又要多一项: 维护系统APP