一例一休 百货柜姐加班费5万变量千
http://www.cna.com.tw/news/afe/201701050399-1.aspx
（中央社黄丽芸台北5日电）一例一休争议不休，百货柜姐们多认为，新法规定僵化又缺
乏弹性，强制休息、休假反让工时拉长，加班费锐减；以前周年庆加班费可达新台币5万
元，现在破万都难，“更累又更少钱”。
一例一休已正式上路，劳工每7天就应该有两天休假，劳力密集的服务业首当其冲。不但
要面临加班费的人力成本增加，就连排班都成问题，受冲击的业者包括像是胡须张、八方
云集等餐饮业，都以调整部分品项售价因应。
虽然百货业是适用4周变形工时，但为因应一例一休新制，排班难度变多且复杂，相关人
力成本也增加。
百货化妆品专柜管理阶层人员表示，柜姐们在修法前的上班工时比较弹性，不一定要每天
都上满8小时；但新制上路后，为达法规订定每日正常工时为8小时，反而工时相对拉长，
造成排班问题更复杂，缺乏弹性应变空间。
她指出，百货业或多数服务业工作者的月薪是采底薪加奖金（或加班费）制，但现在休假
天数变多加上值班人力减少，“更累又更少钱”，完全没受惠。
纵使新制规定“例假”或“休息日”上班，雇主须发给加班费。她认为，多数雇主不愿付
出更多人力成本，反而宁愿转向找专业度较低的兼职人员来填补人力空缺，“比支出加班
费划算”，正职柜姐收入反而锐减，长期恶性循环就会影响专柜整体收入。
值得注意的是，新制实施以来，还未遇到百货大型活动档期，人力排班难题还未真正浮现
；这名专柜管理阶层人员表示，第一波的农历春节档期和随后的母亲节档期，才是考验的
开始，目前也只能先行预排班表和提早培训可长期配合的兼职人员来因应。
另一名从事百货餐饮的柜姐也指出，以前上班的吃饭时间是含在上班工时里，但劳基法规
定4小时工时要休息30分钟，原本上班8小时现在要变成9小时，等同变相拉长工时，未蒙
其利先受其害。
这名柜姐表示，休假日变多反而对服务业冲击大，柜姐交接班和客群经营都连带受影响，
尤其国定假日或周末明明很忙，却因强制休假造成人力不足问题，或是排班不公平状况产
生；而部分家乡在中南部的柜姐，也难以累积长假返乡。
百货化妆品专柜谢小姐表示，一例一休虽让休假变多，但上班时数反而拉长且弹性少，更
遑论加班费锐减。以前一档12天的周年庆，加班费可多至新台币5万元，现在可能只有寥
寥数千元，更别提要破万；此外，她也预期百货公司大型活动档期，人力问题一定会涌现
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