手机回文请见谅...
本人曾经在Acer维修站待过的经验...
Acer除了电脑以外的产品,通通都说后送给汐沚修,投影机、萤幕甚至手机等等,而且备
料''非常不足''。
如果不是最新款的机型,你常常要等上一个星期甚至一个月,到现在也不知道为什么总仓
不愿意备一些料,我曾经等一个AMD FX8320 CPU等了两个月了还没来。
原Po遇到的状况1:亲送绝对是最快的,到府收送你搞不好今天收走了后天才到工程师手上
,如果刚好现场没备料再等个两天,修完再寄回府上又两天,马车都变南瓜了。
第二关于收费,清理塑胶破片2000,换壳2000,这边我觉得非常奇怪,先不讲清理,更换
壳2000,应该是投影机维修工时费1500加上壳500总共2000,Acer又说愿意吸收2000应该
是清理的部分,但是这其实根本就可以不用收,我真不知道他怎么还可以报清理2000这一
项...
另外对方抢话什么的就不提了,反正当时我们维修站的人也都很赌烂汐沚那边的人。
另外,Acer维修站的工程师薪水其实都很少,为了拿奖金很多人都会冲维修件数(就是你
这个月的件数超过标准量几台会有额外奖金,但非常少,是以件数算,一件的奖金一个便
当都买不起)
也因为这样有些维修站的工程师非常无良,不会做详细检测直接机器拿到就开始换零件,
保内这么做还无所谓,反正不收费,就用零件海攻势压过去,保外机器就只是看个大概,
然后直接报价换零件,就赶快把案子结了。
也因此有些维修站客诉件非常多,但是其实店长也都知情,但为了冲件数让自己好看点,
其实还是会一直烂下去。
另外Acer真的是个有吵有糖吃的地方,曾经处理过一台过保的PC,因为料件真的是太烂导
致该机器三修(我真的也蛮无奈的),对方直接打给店长跟他吵,吵完以后机器马上延了
一年保,超爽der。
所以在那边待过以后,我就已经发誓电脑绝对不买Acer,买粪机自己找罪受,宰羊不手软
,各种烂料件还有服务品质,会想去买Acer的人我真的很敬佩你...