中华电4G断讯 月租费可减一成 (Apple)
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【朱正庭╱台北报导】全台4G用户数最多的电信龙头中华电信昨凌晨起发生大规模断讯，用户抱怨连连。中华电表示，主要是因部分设备系统软件更新造成4G讯号异常，经过紧急处置后，中午左右已恢复正常，前后中断8到10小时不等，影响范围遍及全台，受影响户数待清查，该公司将从宽认定补偿月租费，估最高可补偿一成。
切换3G才能通话
目前中华电信有逾500万户4G用户，昨凌晨开始，《苹果》接获多名民众投诉4G断讯，影响区域包括双北、桃园、新竹、花莲、高雄等地，民众抱怨，须切换到3G才能使用通话和网络。民众张小姐说，昨一早就发现手机没讯号，打客服也打不通，很气人。也有网友批：“害我手机一直搜寻讯号到没电，早上差点睡过头”。
中华电信表示，因系统软件在凌晨更新时出现异常，导致不特定地区、不特定用户出现断讯，从清晨4时陆续接获用户反映，上午9时隔离该设备，改用其他设备替代，直到中午12时多才完全恢复。根据话务契约，中断2小时以上可减免5%月租费，中断8小时以上可减免一成，但各地用户影响时间不一，还须进一步清查，会从宽认定。
NCC则表示，已要求中华电信厘清原因提出报告，并尽速查清影响范围和用户使用时间，依契约办理月租费扣减。