台大摄影社这次问题不小
人和人之间的信用是很重要的一件事
但我们公审之前先摊开来看两边的盲点
台大摄影社:
1.摄影时间无法完全掌握:
有些时候的底片就是要掌握天时地利人和
摄影时间会延长完全在情理之内
但前提是你们也要把这些资讯告知店家
如果事先已提出 店家跳脚就没什么道理
如果没讲 那店家上火也正常不过 你应该想办法解决店家困惑
而不是毫无责任感直接爽约
2.店家的口气问题:
今天摄影社学生向你们订餐 但因地理位置没做好功课或是拍摄时间拉长
导致没办法和餐厅配合用餐 第一通电话店家是如何沟通的呢?
台大学生自知理亏后 回电一定是想要付钱带菜走和配合店家
毕竟一般爽约的人 没理由再回电
但店家接到电话后 很明显口气让学生们非常不愿意配合
这通电话店家又是如何回应的呢?
整篇只看到店家一句: "我知道我口气不好" 但我是心疼爸妈blabla的随便带过
这口气的解释非常模糊
毕竟学生们都要想办法配合了 你却继续呛顾客而不是一起想两全其美的解决办法
你做生意是为了钱还是为了那口气?
店家立场:
1.不收订金的原因:
之所以会这样不收订金 一定是很少遇到爽约客
所以这方面选择信任顾客 但信任是有风险的
订餐和订位是两回事 你今天既然决定出餐又不先收订金
碰到顾客爽约没钱拿
别只是怪顾客 你自己没收订金 这笔损失自己也有责任
2.店家事后做法:
一个相信顾客不收订金的店家 先付出成本理所当然
今天台大摄影社不付钱 你事后大可联络学生或学校社团去拿钱回来
人其实是跑不掉的 完全有机会把成本讨回来
但你今天除了讨成本 还连带把人放上网公审
文章内却草草带过自己的口气态度
以旁观者的角度来说 你店家的做法也是挺不成熟