布丁三姊弟形象1周破灭？　他分析关键在行销手法
苹果日报2016.1.10
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160110/771871/
三姊弟与阿嬷开心合照。翻摄三姊弟甜品点心坊脸书
靠着家境贫苦需要帮助故事为包装卖点的知名网络布丁店家“三姊弟甜点点心坊”，日前
因送货迟到还被阿嬷呛“没那个爱心就不要订”，负责管理粉丝专页的志工还PO文笔战网
友，引起不少网友反感，扬言要退订，甚至有网友对姊弟三人大起底。对此，作家陈寗从
行销层面来看，认为以“慈善故事”行销，但却无法做到表里如一、诚信至上，事后还发
出漏洞百出的道歉文，三姊弟布丁大概真的不想再继续做下去了。
作家陈寗从行销层面在科技网站《瘾科技》撰文“三姊弟布丁为何引众怒？行销若无法做
到表里如一、诚信至上，那么败亡也只是须臾之事”。陈寗分析，以“慈善故事”为行销
手法的三姊弟布丁，花了三年建立的乖巧形象，却在一周之内瞬间破灭。因为用故事包装
会让大众的观感完全来自故事行销内容，一举一动都会被消费者用故事内容跟隐含的精神
观察，一但出现任何一个与故事内容相左的瑕疵，很容易就被放大检视。
而利用恻隐之心、以慈善为名的三姊弟布丁，比起用不存在的无老婆婆做为故事的无老锅
，以及天然汤头其实一点都不天然的鼎王还更严重。因为用“买了就会支持XXX”作为品
质不佳、实力不足产品的起手式，就很容易被一开始所设定的慈善故事所限制住。而说实
力没实力，说市场也没什么市场的三姊弟布丁，在经营品牌、维护形象上就应该付出更多
的努力。但事后危机处理三姊弟却发出漏洞百出的道歉文，还被网友打脸，看在陈寗眼里
，认为“他们大概真的不想再继续做下去了吧”。（隋昊志／综合报导）