https://goo.gl/7rR0Nu 黄暐瀚FB
“秒买秒退”之怒
顶新油品出问题，查了一年，最后一审居然无罪，台湾人对顶新的愤怒，那不是一两个人
的事情。
然而，因为对顶新的愤怒，所以仇视味全，进而不买林凤营，甚至还要“秒买秒退”，这
样，真的“怒对了”吗？
味全在台湾已经62年了，小时候喝味全鲜乳，放学后吃味全布丁，是很多人的儿时回忆，
尤其，他还有一支职棒初期最红的棒球队，五个红圈圈，对台湾人来说，一直是个有亲切
感的本土品牌，直到1998年，被顶新集团收购之后，状况开始出现了一些改变。
顶新接手味全之后，营运政策与手段，与传统的味全，不太一样。这一年多来，“顶新如
何黑心”，早有过太多的文章讨论。厌恶顶新，甚至希望他从此滚出台湾的主张，我想不
难理解。不过“讨厌顶新”跟“不喝林凤营”是不是可以“划上等号”？好像跳得太快了
一点。
2014年9月，爆发令国人痛心疾首的“馊水油事件”，顶新油品遭爆使用饲料油，混装成
香猪油来卖，诓骗消费者，没想到一年过去，法院一审竟判无罪，是可忍，孰不可忍！拒
绝顶新的不满情绪到了顶点，全台大爆发。
“拒买顶新”、“拒喝林凤营”，这都已经是长达一年以上的运动，这两天有民众认为“
消极不买”效果还不够，于是想出另一招号称“灭顶”更有成效的“秒买秒退”终极办法
。
不过，这个办法并非在任何地方都能使用，必须得去某家号称卖出商品享有“100% 零风
险满意保证”，以及“生鲜退货后一律销毁”的大卖场，才行得通。
民众到这家标榜可以“免费退货”的大卖场，先把架上的林凤营鲜奶全部买光；然后等一
结完帐离开卖场之后，立刻开瓶戳洞，造成无法转卖的事实，再转身回卖场，要求全部退
还。活动的发起者宣称，这个行动卖场完全知情，而且这些已经开封无法转卖的“林凤营
牛奶”，将由味全单方面吸收损失，是一个绝对会让“顶新很痛”的终极灭顶绝招。
话才说完一天，短短一天。台南的卖场分店，已经出现了纠纷。
有民众看了新闻之后，起而效尤，有样学样的也要去卖场“秒买秒退”林凤营。没想到卖
场人员却出面制止，批评这是明显的“恶意购买行为”，店家不但拒绝卖出，甚至还叫来
了警察。
事实证明，所谓“秒买秒退”会让“顶新很痛”的假设，可能出现了几个错误。
第一、卖场接受退货，但退货之后，与供应商之间，如何拆帐分担成本？属于商业机密。
所谓退货后将由“供应商全部负担”的可能性极低，“秒买秒退”的成本，不太可能只算
在顶新的身上。这也是卖场不乐见消费者“秒买秒退”的其中一个理由。
第二、顶新拥有味全约40%的股权，但味全并不等于顶新集团的全部命脉，今天拒买拒喝
林凤营，当然会伤到味全，但会对“顶新”造成多大影响？魏家兄弟会不会因为林凤营滞
销就从此感到绝望？也是很大的问题。
第三、魏家拥有持股的大公司，除了味全之外，还有台湾之星，还有台北101，今天大家
因为讨厌顶新，所以不喝林凤营，那101的烟火还要不要看？台湾之星的电话，还能不能
打呢？
最重要的一点是，被判定有问题的是“顶新的油”，并不是“味全的奶”啊！
如果是林凤营有问题，政府相关单位就该下架“问题食品”，让民众想买都买不到。先前
网络上多次传出“林凤营是化工鲜奶”、“林凤营那么浓醇香，你真的知道你在喝什么吗
”？的相关文章，质疑林凤营喝不得的论点一直存在，但政府单位目前的答案，林凤营鲜
奶并不是不能喝的东西。
好吧！政府不可信，政府说可以的，不见得真的可以。那我想，就真的别喝比较保险。不
买不喝，是自己的选择，但买来戳洞再全部退货，那就有点影响到“还想喝林凤营”的人
的权利了。
什么？还会有人想喝林凤营？这可能吗？何不就让“合法合格”的产品放在架上，让市场
机制，来决定一切。
顶新无德无良，台湾人当然可以奋起灭顶，可以拒买拒喝，这都还算名正言顺。不过，在
积极主张“灭顶”的同时，是不是也该保留别人仍有“不灭顶”的权利？
不只要“灭hard”，也要“灭smart”，“秒买秒退”会伤会痛的，是卖场，是味全，可
能并不是顶新。别让怒气，冲昏了头。
暐瀚 2015-12-10 de 台北