(让大家误会很抱歉,我这文章是针对这牌子的维修公司,不是这牌子本身,所以特别给
了网址,以免混淆。
不希望影响大家对这牌子观感,我们家还是都买这牌家电。
如果造成这牌子本身不舒服,我郑重道歉。
但还是希望公司能严格把关下游维修公司的品质,保护消费者。
我没有录音,因为只是单纯打去请维修,不是要找架吵。
另外,我没有说谎或隐瞒,我爸也有把电话接过去然后被小姐骂。
也许我一开始就打错电话。
谢谢大家的意见,遇到这种事情想问大家意见而已)
你好大,我好怕喔!
我家买X林电视,上礼拜四坏了,
打过客服请人维修,一直没来。
所以刚刚网络找到另一间维修公司,
http://www.everyday-service.com/brand/kolin/?menu=00_home
我打的是台北维修站。
电话是0800888365
就此展开非常恐怖的客服之旅。
接的是位小姐,
一开始都还好,他问我电视买多久,有没有超过3年?
我转头问我爸,我爸说应该有。
那小姐劈头说,什么叫做应该,几年就几年啊!3年以上跟以下有差。
我再问我爸确认,我爸说买很久,是有超过三年啦!
所以我跟小姐确认有超过3年。
这位小姐开始酸我,“你刚刚不是才说应该,怎么现在就可以确定?你自己都不确定了你
打来要干嘛”
我就说我爸说的,而且我们说“应该”不是也很常见吗?需要口气这么差的酸我?有这么
该死?我不是也确认了吗?
然后那位小姐完全不再帮我处理,就算我确认有买3年,他还是一直口气很差酸我。
我请他直接转主管,他说他就是主管。
我跟他要姓名,他不给我。
后来我请我爸跟他说,结果我爸也被他骂了一顿。
挂电话之后,我打这公司台北维修站另一支
电话指出我要客诉,没想到接电话小姐还是转给那个态度很差的女生。
那女生讲一讲就说: 小姐你有事吗?
你家电话299x-xxxx,你再打来,我就去报警告你。
咦~这是怎么回事?
从头到尾不帮我处理问题,
我只是电视坏了想找人修理啊!
我要客诉就恐吓我要报警?
有没有这么夸张?
为什么不敢报名字?只敢恐吓客人?
而且他连我爸一起骂?
这家维修公司打着x林公司名义这样对待x林公司的客人,适当吗?
好恐怕哦~竟然被x林的维修公司恐吓要告我,
各位伟大的乡民教教我该怎么办咧?