[新闻] 评鉴公共汽车服务品质 中市交通局祭出“秘密

楼主: suheia (听说)   2015-11-10 15:32:35
http://www.nownews.com/n/2015/11/10/1876822
台中市部分公共汽车业者服务品质差,却还是连年获得市政府的补助,
市府交通局长王义川表示,年底将一改过去只看书面或听取业者简报的评鉴方式,
改从乘客角度出发,采“秘密客”调查方式,到不同路线、车辆评分实际服务情况。
可说是全国公共汽车评鉴方式的创举,同时也将研议新罚则,希望督促业者持续进步。
市议员张廖万坚今(9)日在议会业务质询时表示,
台中市近年来实施一定乘车里程数内免费搭乘公共汽车政策,市府每年补贴公共汽车业者约23亿,
共计22家公共汽车业者。但除了“胡萝卜”外,也要有相对应的服务品质要求。
张廖议员也反映,昨天有民众在他脸书上反映,
一辆行驶台湾大道优化公共汽车专用道的306公共汽车,通过秋红谷站后西行前往福安站时,
高速行驶及任意切换混合车道,并紧急煞车造成车上乘客惊恐及一名女乘客摔倒受伤。
王义川在答询时表示,306线由巨业客运经营,近几年评鉴均排行后三名,
他不允许公共汽车司机有这样危险驾驶的行为,将立即通知巨业客运,
不准该名司机再行驶优化公共汽车专用道。
他也指出,上任后即构思改变过去只看书面报告或是学者听取客运业者简报的
公共汽车评鉴的方式,采取乘客的角度,运用秘密客调查方式,到不同路线、车辆打分数,
评分后立即上传成绩,预计年底相关评鉴方法出炉,也会是全国公共汽车评鉴方式的创举。
此外,市议员范淞育也认为,市府除了提出新的公共汽车评鉴方法外,
也要应增加相关罚则金额,否则公共汽车业者根本不怕相关的处罚;对此,
王义川也表示赞同,将同时研议新的罚则。
拿补助不做事的其实很多
巨业的公共汽车司机比台中客运差太多,而且公共汽车的车龄都感觉很老
这种评鉴方式其实在一般业界行之有年,台中如果之后执行的话可以算是公家机关第一次
用这样的方式做评鉴,应该要扩大到整个公家机关我觉得
作者: louic (...)   2015-11-10 15:34:00
不知道有没有全航
作者: susanoo (须佐之男)   2015-11-10 15:45:00
市府内奸会透露给业者,好一点的业者会卖力演出,烂业者
作者: chur0724 (Ozkia)   2015-11-10 16:34:00
服务从自发变强制 真升掑C举动白七
作者: oguesto (病病的小鲁)   2015-11-10 16:43:00
因为公共汽车专用道不能超车 只有福安-秋红谷那段可以切到快车 巨业不意外

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