1.媒体来源: 联合新闻网
2.完整新闻标题: 柯P爱用line 经济部：建议用揪科
3.完整新闻内文:
台湾人爱用通讯软件line，使用密度全世界第一，但目前台湾并没有实体客服单位，定型
化契约也是日文，让消费者求助无门。立法院今天上午经济委员会时，立法委员李庆华质
询时说，全台都是line重度使用者，尤其台北市长柯文哲，如果出状况被停权，要怎么办
？经济部表示，“公务使用还是建议用揪科。”
李庆华表示，由于line在台湾没有实体客服单位，网络回复又时常石沈大海，民众常面临
停权、盗用、贴图无端消失等问题，加上定型化契约是日文，如要看懂还要先会日文，如
要打官司还要到日本，让消费者求无力申诉。
李庆华更直说，全台都是line重度使用者，包含台北市政府、柯文哲，如果出状况，被停
权，整个市府内要如何推动？他表示，经济部能否尽快拿出办法订法律，保障消费者权益
不要被随意侵权。
对此经济部工业局长吴明机表示，公务使用还是建议使用经济部推动的“揪科Juiker ”
。至于Line台湾消费者求助无门问题，将会与商业司共同讨论，在近期制定规范，保障台
湾消费者权益。经济部长邓振中表示，将会在3个月内提出对策。
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http://udn.com/news/story/6/1229295