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滑降撞断鼻 业者怪客戴眼镜
礁溪老爷大酒店在今年暑假推出“老爷探险迷宫”闯关活动，其中一项设施需从六公尺高台手握滑轮滑降至软垫缓冲后落地，有少女撞上软垫后鼻骨骨折，当场血流满面，鼻子因此弯曲造成呼吸阻塞，需花三十余万元治疗费，少女家人不满业者只肯付五万元费用。对此，业者回应，会与保险公司讨论，尽力协调赔偿事宜。消保官指出，消费者在酒店内受伤，酒店须负起赔偿责任。报导‧摄影╱杨腾凯
新北李先生说，七月六日全家四人到宜兰礁溪老爷大酒店入住一晚，隔天上午在酒店玩包含在房价内的专案活动设施“老爷探险迷宫”，有匍匐前进通过障碍、走独木桥、攀爬网绳等，最后一关“极速快感”，须攀岩爬上六公尺高台，再抓滑轮滑降到地面，他就读国中的妹妹滑降撞上缓冲垫时，鼻骨骨折，当场血流满面，手术后鼻子仍弯曲。
诊断书上写（右图），少女玩设施造成鼻骨骨折，外观仍弯曲（左图，投诉人提供）。
治疗费至少需37万
李先生指，鼻骨弯曲造成妹妹呼吸阻塞，医师评估治疗费至少需三十七万元，尚不包含术后疗养费用，但业者只愿给付五万元，说妹妹拒绝拿下眼镜游玩才导致意外。“不戴眼镜看不清，没距离感，也难操作设施啊。”
对此，礁溪老爷大酒店胡姓公关副理说，现场有人员指导，滑降要撞上软垫前，须先用双脚抵住软垫缓冲，调阅监视器画面发现，当事人可能太紧张，直接用手肘撞软垫，手肘又撞眼镜，间接伤鼻梁，对此感到遗憾。
胡姓公关副理说，当事人使用器材前，工作人员有请她拿下眼镜，无奈她担心看不见，家长也不同意拿下，才导致意外发生，且五万元是慰问金，后续已有检讨操作流程，要求使用者务必拿下眼镜，赔偿部分会与保险公司讨论，尽力协调赔偿事宜。
消基会副秘书长徐则钰指，业者做法有误，明知戴眼镜操作设施有风险，消费者不配合时，应拒其使用，而非口头告知后让消费者自行承担风险。并举例：“若有人搭乘云霄飞车坚持不系安全带，那你要不要让他搭？”
应有实际模拟练习
新北市消保官陈世钦指出，六公尺约两层楼高，消费者未受过训练，操作滑降有危险性，认为现场人员除口头指导外，应增加实际模拟练习，妥善确认都习得技巧后，再操作设施，才能降低风险。他建议，消费者可透过协商或是诉讼解决。
使用游憩设施注意事项
．评估自己身体状况，避免强行使用
．若受伤应拍照、录影存证
．若发现设施毁损或异常，立即通报工作人员
．妥善保存医疗收据与证明，以便后续向业者申请理赔
资料来源：《苹果》资料室
http://goo.gl/drUR0A
备注:
若有人搭乘云霄飞车坚持不系安全带，那你要不要让他搭？