Re: [新闻] 叫我自己收餐盘! 不收哥暴怒!

楼主: fugitive24 (血色曼巴)   2015-08-27 07:55:17
※ 引述《mikiup0321 (龙霸)》之铭言:
: 麦当劳用餐,客人该不该自已收
: 这跟本上就是假议题
: 1.如果有人认为客人应当自已收
: 因为没收服务费balabala的话
: 那我之前把餐点拿去二楼
: (他们店面小到一楼只有点餐台跟厨房)
: (等于客人内用只能去二楼)
: 不小心把可乐掉在楼梯
: 只好通知柜台派人处理
: 那些认为本来就该自已收的客人
: 有本事自已去清理倒地的可乐
: 反正没收服务费,自已收本来就应该的
: 2.有人认为客人不用自已收
: 员工本来就应该收的话
: 我之前去某炸鸡店用餐
: 炸鸡吃完,可乐还没吃完
: 突然想上大号,就把餐点放桌上
: 可能我一边上大号一边玩手机
: 结果等我出来,欧巴桑已经帮我把餐点收走了
: 害我当场傻眼,最后跑去跟柜台抗议
: 柜台说要把餐点赔我一份,但我不好意思占人便宜
: 只请他们补一杯可乐就好
: 这才觉得其实有人帮你收未必就比较好
: 这边要讲的重点是,不管任何速食店
: 他们本来就有收拾环境的人力
: 但是在客人多的时侯,如果客人能自已收
: 可以让多出来的人力,有更稳定的服务
: 店家打的如意算盘是这样
: 当然不可能100%的客人都会自已收
: 但只要客人有人肯收的话,店家就赚到了
: 肯收的人有50%就小赚,有90%就大赚
: 那就算有10%的人不肯收,省下的人力还是很可观
: 所以愿意自已收的人,代表你有体贴人的心
: 但不代表不收的人有什么错,那本来就是店家应该做的事
: 今天有人捐公益100万
: 所以他就可以指著捐10万的人说他没道德吗?
看到这么多乡民讨论
本鲁身为麦当当员工也来表示一下意见
毕竟有很多人会吃完餐点后会工作或做一些杂七杂八的事
去上个厕所回来位子被收干净还被坐走应该很干吧
所以这类型的人都会自己收
但客人不收也没关系(虽然干在心里
因为在麦当当有个工作站叫拉比
是负责清洁用餐区的(包含清洁收餐区
要擦桌子收餐盘加收‘垃圾’
而且不管内场外场都要会拉比
所以爆气呛客人被骂白目只是刚好而已
注:做麦当当以来,会主动收的人还是站大多数
作者: winiS (维尼桑)   2015-08-27 07:57:00
点餐时啥时要给号码牌?柜台前爆棚还一堆人等耶客人还会收走别人的餐盘喔,超有爱心的
作者: milk7054 (莎拉好正)   2015-08-27 07:59:00
丹丹都有号码牌
作者: clione33 (小豆豆)   2015-08-27 08:01:00
摩斯也有号码牌,感觉好很多.
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:01:00
爆怒的原因是员工特意跑去跟客人"说"要客人自已收餐盘
作者: cocokeke1556 (枯噜咪~)   2015-08-27 08:02:00
作者: scatology (scatology)   2015-08-27 08:04:00
本来就该自己收
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:04:00
很容易让客人产人被针对的感觉
作者: cocokeke1556 (枯噜咪~)   2015-08-27 08:05:00
?哦~~~~~~~okok
作者: winiS (维尼桑)   2015-08-27 08:10:00
要店员擦桌子也是白目了?那应该在垃圾桶旁边摆洗手台跟抹布啊
作者: a1122334424 (kuroneko)   2015-08-27 08:11:00
啊不然要问谁?谁分的出谁是谁 联络的到拉比(?)啊
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:13:00
台湾的客人其实大多很可爱,用求助的语气请客人帮忙说不定今天这件事,变成另一件麦当劳美谈也说不定我是不认为"收盘子"这件事本身,对于客会人有什么为难
作者: a1122334424 (kuroneko)   2015-08-27 08:19:00
那到头来是态度的问题啊
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:19:00
大盖是沟通上面出了一些问题吧,我想。
作者: aljinn (Smokeless Fire)   2015-08-27 08:20:00
我觉得多数客人愿意等你们叫lobby过去 但真的不会主动区分
作者: clione33 (小豆豆)   2015-08-27 08:21:00
请问这事发生后,这两天麦当劳有增加收盘人手吗?
作者: yoher (话不投机半句多)   2015-08-27 09:08:00
不收的人是机八人阿? 你素质真不错
作者: woods0598 (~三重奶黄包~)   2015-08-27 09:16:00
下次大家纠乡民团去麦当劳 整团不收桌子表示抗议好了让大家看看ptt乡民素质啦 送
作者: docur48752 (嘎拉拉)   2015-08-27 09:39:00
好想吃麦当劳喔呜呜呜呜呜

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