麦当劳用餐,客人该不该自已收
这跟本上就是假议题
1.如果有人认为客人应当自已收
因为没收服务费balabala的话
那我之前把餐点拿去二楼
(他们店面小到一楼只有点餐台跟厨房)
(等于客人内用只能去二楼)
不小心把可乐掉在楼梯
只好通知柜台派人处理
那些认为本来就该自已收的客人
有本事自已去清理倒地的可乐
反正没收服务费,自已收本来就应该的
2.有人认为客人不用自已收
员工本来就应该收的话
我之前去某炸鸡店用餐
炸鸡吃完,可乐还没吃完
突然想上大号,就把餐点放桌上
可能我一边上大号一边玩手机
结果等我出来,欧巴桑已经帮我把餐点收走了
害我当场傻眼,最后跑去跟柜台抗议
柜台说要把餐点赔我一份,但我不好意思占人便宜
只请他们补一杯可乐就好
这才觉得其实有人帮你收未必就比较好
这边要讲的重点是,不管任何速食店
他们本来就有收拾环境的人力
但是在客人多的时侯,如果客人能自已收
可以让多出来的人力,有更稳定的服务
店家打的如意算盘是这样
当然不可能100%的客人都会自已收
但只要客人有人肯收的话,店家就赚到了
肯收的人有50%就小赚,有90%就大赚
那就算有10%的人不肯收,省下的人力还是很可观
所以愿意自已收的人,代表你有体贴人的心
但不代表不收的人有什么错,那本来就是店家应该做的事
今天有人捐公益100万
所以他就可以指著捐10万的人说他没道德吗?