天使心还是最毒妇人心？住房评价哪国旅客给分最大方
http://www.nownews.com/n/2015/07/27/1760979
记者简佑庭／综合报导
消费者买受了各种服务后，总是会有许多机会填写服务问卷调查表，以表达对服务的满意
度，住饭店当然也不例外。不过，你有没有想过哪个国家的旅客在填写饭店评价时给分最
大方，而又是哪个国家的旅人惜“分”如金？根据Agoda.com“聪明旅游情报（Travel
Smart Survey）”最新调查，平均而言，俄罗斯旅客可说是天使心，给分较为宽松，而最
严格的住客则来自于阿拉伯联合酋长国。
这项统计于2015年7月进行，分析了Agoda.com网站上全球各地的饭店评价，并比较来自不
同国家旅客的评分概况。旅客可以根据CP值、位置、服务、整体状况及整洁度、客房舒适
度以及餐饮等6项指标，给予饭店0到10分的评分；每间饭店在Agoda网站上的评分正是该
饭店现有旅客评价的总平均。
以10分为满分计算，来自世界各地的Agoda.com饭店住客给出的分数平均为8.52分。
整体来说，俄罗斯旅客给分最大方，他们给出的饭店评分比全球平均高出了0.56分，来自
埃及、爱尔兰、波兰的旅客紧随其后，而陆客也进驻十大“天使”之列，以高于平均0.27
分位居第八。
相对而言，全球最严格的旅客则来自阿拉伯联合酋长国，整体饭店评分低于平均0.32分。
邻近的香港及澳门游客的给分也低于平均，分别少给了0.22分及0.13分；咱们台湾旅人也
算是好取悦，虽然给分略低于平均值，但也只有0.03分的差异。不过日本客就相对严谨许
多，给分比平均少了0.3分，评分标准只比阿拉伯联合酋长国的住客们宽松一些些。
除了台湾，来自西班牙、丹麦、加拿大、南非、巴林、韩国等地的旅客给分也贴近全球平
均值，只有约0.04分的出入。