1.媒体来源: 苹果日报
2.完整新闻标题:健身房盗刷1.6万“恶劣”
3.完整新闻内文:
WORLD GYM健身俱乐部台北内湖馆遭会员投诉,未获会员授权及签立书面合约,就擅自刷
卡请款一万六千余元,经会员反映要求退款,教练协助办理时又诱导会员补签书面合约,
让会员无法接受。对此,WORLD GYM健身俱乐部表示,因会员口头同意遂请款,之后会员
无法负担才办退,承诺七月底前可退还款项。消保官指出,契约不成立,业者须退款,且
教练协助补签合约的程序实在可议。投诉组
台北虞小姐表示,四月中她的个人健身教练课程接近尾声,教练询问是否要再加购,她虽
同意加购,但还没决定是否要分期付款,便提醒教练须再向她确认、重新签约后才能刷卡
,但五月底收到信用卡帐单时,却发现内湖馆未经她授权同意,就刷了一万六千六百五十
六元费用。
女控教练动手脚
虞小姐说,过去加购课程时,都会重新签约并确认刷卡时间,这次馆方却擅自以之前的刷
卡资料请款,六月初她申诉要求退款,六月中该名教练拿一张折起上半部的书面资料要她
签名,表示是退款申请书,她不疑有他直接签名,签名后才发现被隐匿的部分竟是个人教
练课程合约书,签约日期还标注四月二十日,让她非常不满,认为教练恶意欺骗、把资料
动手脚,气呼:“实在太恶劣!”
对此,WORLD GYM健身俱乐部行销公关部表示,经查四月份会员有口头同意购买才会请款
,是五月底会员表示无法负担费用,才申请退费,目前已签立退款资料,预计七月中会收
到退费,记者追问教练事后用欺瞒的方式让会员补签合约,健身俱乐部仅说,会员四月加
购时确实须签约,拖到六月才签的确不正常。
“契约不算成立”
台北市主任消保官陈信诚表示,消费者虽有口头答应业者会续购课程,但同时提出但书,
要求教练刷卡请款前须告知及签约,此案教练刷卡时未事先告知消费者,也未签立纸本契
约,契约根本就不算成立,业者应直接退款,消费者补签契约的做法实在可议。
参加会员制健身中心须知
1.签约前详阅契约内容,有任何口头约定也须明载于契约
2.契约审阅期至少3天
3.若要求解约,须载明退款期限
4.续购个人教练课程时须签约并确认扣款日期
资料来源:《苹果》资料室
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5.备注:
去运动中心好了