1.媒体来源:
自由时报
2.完整新闻标题:
英航研发“幸福毛毯” 乘客喜怒哀乐一目了然
3.完整新闻内文:
2015-07-11 20:20
〔即时新闻/综合报导〕在现在动辄20小时上下的长途飞行中,飞机的乘坐品质往往
是大多数人的第一考量,包括餐点、座位等,其中空服员的服务也是非常重要的一点
。日前英国航空公司( British Airways)即针对这一点,准备在长途飞行中提供“
幸福毛毯”(Happiness Blanket),来帮助空服员提供更佳的服务。
根据《每日邮报》报导,英国航空已在一次飞往纽约的长途飞行中,提供志愿者“幸
福毛毯”做测试,“幸福毛毯”可以侦测乘客的脑波,来改变颜色,当乘客赶到放松
时,将会显示蓝色,感到紧张时,则是会转为红色。
英航总经理范德(Frank van der Post)表示,这是第一次将这种技术运用在航空业
中,未来可以利用“幸福毛毯”来了解顾客在怎样的环境下能感到放松,而收集到的
资讯,将会被应用在未来提升座舱服务品质中。
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http://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1376504