我也是受害者之一
看到这篇有感而发
露天客服根本有跟没有一样
之前很喜欢在露天下标公仔
有在玩的都知道
有些热门公仔都是需要预购的
预购需要先给订金
我就遇到两次收了订金之后就完全没消息的情况
因此去报网络诈骗
报案需要对方的汇款帐号跟汇款证明
但因为下标资料不知道过半年或是多久就会删除了
因此不知道对方汇款帐号是多少
因此写信询问露天客服要求提供对先前的交易资料
但露天总是鬼打墙 鬼打墙 鬼打墙的官方回应
说建议我们去报案什么之类的 露天全力会配合 全力配合 全力配合
配合个鬼勒 警方说除非有对方的汇款帐号
才能向露天提出资料申请 不然露天根本不甩你
好加在我有留mail的习惯
加上在网络找到有其他受害者
才捞到之前的交易资料(汇款帐号)
不然完全报不了案…
目前两件案件有其中一件对方已还款了
另一件目前还没消息
不过在此鼓励大家一定要争取自己的权利
不要因为麻烦而不去报案
这样只会让对方更食髓知味
然后汇款后一定要备份资料
另外希望露天看到能加强这方面的管理
※ 引述《divina (callas)》之铭言：
: ※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1LYj-VmY ]
: 作者: divina (callas) 看板: e-shopping
: 标题: [闲聊] 露天帐号被盗，跑去公司理论。
: 时间: Thu Jun 25 00:49:30 2015
: 昨晚发现露天帐号被盗，跟很多人一样，被上架并立刻有人购买成功一百多件。
: 处理完换密码写客服信和网络报案后，越想越生气，
: 凭什么露天什么责任都不用负？只管收钱？
: 帐号被盗就说是你自己帐密没保全好，他们系统没被骇没问题，
: 我打去165，警察说最近天天都有一堆报案电话，
: 其实最根源应该是露天自己要去报案，
: 请警方和检方去调查到底是哪些集团在集体攻击系统，这样才是根本之道。
: 但是露天根本不愿意承认自己系统平台被骇，把问题都推给个别使用者，
: 让众多受害人疲于奔命，也增加大量警方和检方的工作。
: 所以今天我就杀去露天公司所在地，本来查到是敦化南路二段105号12楼，
: 但是其实根本就不是那里，那里是pchome，原本柜台小姐不是很想转介，
: 说露天办公室不在这里，而且露天没有窗口负责出面处理这些事情。
: 我就跟她说那我就打110报案，跟他们说我在露天公司所在地，
: 我被窃取个资，请警方来处理。
: 要到这样，她们才找了一个小女生带我进去，主管从头到尾不露面。
: 请大家注意，露天的办公室在敦化南路二段105号5楼！！！
: 露天的办公室在敦化南路二段105号5楼！！！
: 露天的办公室在敦化南路二段105号5楼！！！
: 露天的办公室在敦化南路二段105号5楼！！！
: 被盗帐号又收不到客服回复，电话也永远打不进去的朋友，可以直接杀到这边来。
: 他们不愿意出面，你就现场打110请警察来，派出所就在附近，警察十分钟就会到。
: 因为我今天同时还写了一封信投诉各大媒体和相关单位，
: 所以有记者和我联络，不知这边是否也有受害网友想要一同受访表达，
: 并一起求偿讨回公道？如果有意愿的请私信给我，谢谢！
: 今天我写给各单位的信如下，请各位参考：
: 敬启者
: 本人昨夜突然收到露天拍卖超过百封成交信，
: 随即立露天换密码，设电脑安全码，下架，
: 并于公告处和关于我写上‘请大家千万别汇款，帐号被盗，已通知露天’等警示。
: 仔细一查，被上架五种商品，一百多笔订单都是同样两个帐号下单，
: 统一给评价时提醒勿汇款被盗帐号，发现对方通通设定评价不显示十分可疑，
: 也立刻处理网络报案事宜，今早亦致电165咨询，
: 咨询人员亦表示最近日日接到露天帐号被盗投诉。
: 经搜寻相同受害者消息，发现受害者众多，恐怕上万人，每人皆为此耗神耗力，
: 甚至有人被诈骗者反告不出货诈欺，
: 而露天还要求受害人缴纳被盗帐号上架货品的费用。
: 即便处理此事，也是受害人与警方劳碌，一万人受害，每人处理五小时，
: 就是五万小时，还未计上政府部门人员相对应处理相关业务的耗时。
: 露天完全置身事外，也没有任何法律承担，只管着收受害人未处理完成前的费用，
: 他们并非免费的平台，这样的权利义务如何对等？
: 露天仅说非其因素，推给使用者管理帐密不善是不负责任的作为，
: 因为他们并没有办法提出证据证明不是他们的问题而是使用者的问题。
: 以本人个人为例，本人每个网站密码皆不同，即便是电脑被置入木马，
: 但根本没有上过露天网站，帐密也不会因此外流，且我其它网站和信箱并未被入侵。
: 我可以提供我所有电脑安装资讯来审视是否是我方出现的问题，
: 露天可曾如此做过也是否愿意提供服务器让警方调查？
: 仅否认遭骇就可一了百了吗？
: 若以上个月（五月）新闻报导来看，短短一周即有四千人可能受害，
: 未来将会如星火燎原，耗损的是民众与社会，也将形成一个可怕的犯罪温床。
: 恳请诸位协助正视祸源，从根源着手才是正途，
: 而不是让善良百姓与认真公务员疲于奔命。
: 敬颂 时祺