有点标题杀人啦，我真正想问的是为什么服务业的上司都这么是非不分
看过很多新闻像是昨天全家摔牛奶今天的麦当劳冷气哥都是无理取闹
自己也做过服务业，偶尔也遇到一些莫名其妙的客人，不说话看起来文质彬彬一开口就让
人觉得"这家伙脑袋有没有问题啊？"， 请他排队或是点数已经过期等等事情，偏偏觉得
他
大爷自己最特别，要特规对待。
明明很多一看就是奥客的人，柜台人员也按公司规定来处理，但是只要叫来主管也不管事
实上如何主管马上鞠躬致歉，明明店员在事情的处理上没有做错(违规)事后甚至当场一样
臭骂
客诉系统也是，不管发生什么事情只要一有客诉马上先扣你钱/考绩再说
服务业一线的工作人员对外有奥客 上级又不挺变得很卑微可怜，领的薪水也没特别多，
这种客户服务无上限的恶心风气到底怎么带出来的？