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苹果日报
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网购台制包包 送来中国制
有消费者打算趁母亲节商品折扣档期送礼赠友,在统一超商预购型录看中MARCO LAURENT
贝壳包,品牌官网和官方网络商城都标榜台湾制,认为品质佳而选购,但收件后才发现是
中国制,连商品拉链也与型录照片不同,痛批差很大。MARCO LAURENT坦言,因订单量大
,才转由中国工厂制造,对消费者感到抱歉,愿退换货。消保官认为,消费者有权要求退
换货。报导‧摄影╱黄俊智
台北林小姐指出,打算送礼给好友,4月8日翻阅超商母亲节预购型录,看中一款MARCO
LAURENT品牌的春漾迷你贝壳包,她还浏览品牌官网查询,网页注明各款商品都是台湾制
,品牌官网商城也宣称都是台湾制,她认为台湾制品质佳,且预购价比市价便宜331元,
因此马上下订,收到货却失望透顶。
“根本不敢送出去了!”林小姐控诉,到货产品吊牌上写的是Made in China(中国制)
,且官网的春漾迷你贝壳包是双头拉链,但中国制却是单头拉链,当下以为拿到仿冒品,
致电客服询问,却被告知专柜卖的才是台湾手工制,让她当场火大,“同款贝壳包在不同
通路购买,竟会有不同产地制造差异,感觉被骗!”
业者致歉愿退换货
对此,MARCO LAURENT负责人郭家纶坦言,因超商预购量大,才转由中国工厂制造,未特
别就此例外情形更改或标注于广告说明,感到抱歉。
郭家纶表示,为避免误导其他消费者,已把网页上同款商品标注单拉链款为中国制,也愿
更换台湾制商品给林小姐或无条件退货。统一超商也表示,会协助消费者退换货。
事后林小姐表示,只是想把问题反映出来,不会去退换货。
应在明显处标清楚
行政院消费者保护处副处长吴政学指出,商品产地也是消费者选购的重要依据,业者既宣
称为台湾制造,就不能任意更换制造地,再加上商品拉链也有差异,根本贩售的不是同款
商品,消费者可主张要求无条件退换货。
吴政学也呼吁,业者在参与促销活动时,应评估自身接单能力接单,若超出负荷量需换产
地改制,也必须在明显处注明清楚。
http://goo.gl/ghCB1E
网络商城品牌称,包包由台湾老经验师傅限量生产(红框),而林小姐收到的包包是单拉
炼,吊牌写Made in China(蓝框)。
http://goo.gl/CjeBA2