Re: 请问...有关网拍争议

楼主: nereid5566 (9527)   2015-04-20 00:08:56
※ 引述《nereid5566 (9527)》之铭言:
: 抱歉文长....
: 昨天在某虎拍购买了一只iphone5整新机,面交时卖家很有诚意的请我测试开机,但因现
: 场网络环境不良,屡经测试都无法顺利连上服务器开机,因此我们是在未完成测试手续的
: 情形下交机,我与卖方临走前还说,若我回家测试有问题,在与您联系,对方也示意说好
: ,回家测试后,发现这只整新机其实是不良品,无法开机,更无法依官网指示重新安装韧
: 体,故欲请卖方一同至苹果官方授权维修站厘清责任归属,期间已透由电话向卖方表达产
: 品有问题,惟卖方仅以用餐为由,希望我长话短说,故以短信对谈如下:(b为小弟我...
: a为卖方大大)
: b(我):有空再请您回电....因为还是无法开机,我想问您送整新的时间...如果保固内我
: 就自己想办法....
: a(卖方):我是在去年11月拿到整新机的,保固3个月已过。这个当初在商品网页上有写
: 。那现在您要不要先拿去studio a门市询问ㄧ下?还是需我要怎么做?
: A(卖方):@先生您好,适才我和我弟弟讨论过。明天您至Studio A 大安维修中心检测时
: ,如果维修中心能够证明手机是我售出(4/18)前就是有问题的,那我将立即退还款项$5
: 800元给您,也请将手机保持为昨日交易时的状态,无任何刮伤&可开机到选择wifi网络的
: 画面。那如果维修中心无法开出证明,因为不晓得您拿到手机后是否有不当的刷机或其它
: 动作。且您的女朋友当初下标的商品网页上也写的很清楚交易方式是“银货两讫”,恕无
: 法同意退货。谢谢。
: B(我):我能理解...其实老实说此次交易没多少钱,我也不愿意把事情弄的如此,还原
: 当时情况,我也是好意,看您是个诚信买家,不想浪费彼此时间,没能照您要求去studio
: a检测,且当时交机时,手机明确显示,请使用网络并使用传输线连结至iTunes服务器,
: 当时交机时没有电脑能操作至能开机正常使用状态,故我们是在无法正常使用状态下交机
: ,且离开时我还有与您说,若无法正常使用再和您联系,您也示意说"好",回到家我也很
: 努力想把您给我无法正常使用的机器开机,仅依照手机指示连结至电脑正常初始化,惟因
: 你售出之机器依照官网显示为硬件故障,且未免您的困扰,我也去了两家合格授权门市检
: 测,皆无法正常开机,这就是为什么我想请您跟我走一趟维修门市,请专业工程师说明您
: 指正我不当刷机的错误,这明白显示您再换整新机后没有正常开机使用过,当您了解状况
: 后,您就可知您贩卖的手机不如你网上所写的可正常使用,基于这点,我也去查了消保法
: ,我们的交易属于消保法范畴,七天内产品有问题是可退换货或还款,当买家展现诚意解
: 决时,您是否也将心比心一同处理,而不是在电话那头说您没空您不懂,如果您诚意解决
: ,是否可邀请您再麻烦一趟,陪我去门市,让专业维修技师厘清您的错误认知与疑虑,感
: 谢
: A:您好,消保法七天退货,试用范围是企业经营者,而根据您的短信回复,也确认了我们双方
: 是面交并且的确有把商品拆开验货的,这样适不适用于消保法您可以上网再查查,或是明天
: 再打给消保官询问. 还有我不是很懂您一定要我走一趟维修中心的用意,我上一封短信已
: 经表达得很清楚,只要维修中心证明是我卖出手机前就已损坏,我愿意立即退钱,我完全没
: 有要像你所说的要用我不懂手机为借口来逃避责任.
: 难道我跟着你跑一趟维修中心检查结果会跟你单独去不一样? 难道跑了一趟维修中心说无
: 法证明损坏是交易之前就已产生,您要支付我车马费以及我平均每小时薪资吗? 再者,即使
: 您去警察局要告我诈欺,届时检察官开庭时也会请您举证物品在售出时就是有瑕疵的,不然
: 诈欺告不成,我除了会先反告您诬告外,我也会求偿我赴警察局做笔录及出庭的薪资损失,
: 以及精神赔偿.以上,谢谢
: B:我没有要告您诈欺,请您冷静与放心,若有消费纠纷都会先走仲裁,仲裁不成才会开民
: 事庭,在诚意处理原则下还不会走上这途,另外退货条件都由您开,身为消费者的我,觉
: 得非常不合理,您在售出时仅注明银货两讫,并非指称产品本身有问题不能退货,至于是
: 否为消保法范畴,届时如有幸到仲裁再议,身为买卖双方,当产品售出后,产品完全无法
: 使用,买方请您出面,您要向卖方索取车马费,这样是展现解决事情的诚意?我不太能理
: 解?
: 我想请问各位大大...是否购买整新机真的没什么保障?因工程师所整新机也是拿检修后
: 的机板给消费者,良率不知如何?
抱歉.对不起发错地方
作者: ZhouGongJin (ZhouYu)   2015-04-20 00:09:00
......
作者: ComeThrough (☁)   2015-04-20 00:09:00
感谢大大分享
作者: pengjoker (潘潘)   2015-04-20 00:09:00
这三小
作者: jimmmy (心不透彻)   2015-04-20 00:09:00
没关系 原谅你
作者: NuClei (肉松王)   2015-04-20 00:12:00
没关系没关系 我人很好
作者: passing (0"_"0)   2015-04-20 00:13:00
+U
作者: yanli2 ( Yan™)   2015-04-20 00:16:00
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