1.媒体来源:
苹果日报
排队八小时名店 “高丽棒子”风格呛客
在今年一月份才在台北市信义路开幕的韩式烤肉名店《Honey Pig》,引发排
队疯潮,店家甚至公告‘现场排队客人要等候“八”小时’;但可能就是因
为生意太好,顾客在店家脸书评论区抱怨订不到位、服务不佳等留言,店家
竟也呛辣回复。
例如,有网友抱怨电话打了30分钟就是打不进去,店家回:“我们已经告知
无法接听每通电话,你可以用线上订位或来现场排队”,网友又回:“你们
是每通都没有接…把电话接起来回几句话不用几秒,比你在这里留言的时间
还少”店家回:“每通电话是可以几秒就解决吗?你可以亲自过来现在问,
或是回头看看公告,比您在这边留言有用”,其他网友加入留言说,这么嚣
张的店家是第一次看到、看了真冒冷汗、韩狗滚啦,店家针对这句韩狗滚啦
回说:“你可以不来,但不要在这没教养的丢人现眼”
还有别的网友抱怨说,标榜24小时却开到2点,明明现场空桌一堆还要让客人
在外面排队,说要确认订位客人没到才能放人进来,但到11点半、12点了,
也不见店员有动作,因为店员全都坐在一桌喝酒吃饭;店家回说:“我们在
2周前就在FB官网公告过,超过3家新闻都有报导,你是期待我们打电话给你
通知吗?不留空桌等订位,到时如何给订位的人,等待下班的员工吃饭喝酒
聊天需要跟你报告吗?….你可以不排但无权用有钱就是大爷且自私不实的评
论来伤害努力付出的工作人员”
还有客人抱怨说,因为有一个小孩还没有到,店家就坚持要他们只能在寒风
中的店外等待,店家回:“人齐才能进去的规则,早在网站与门口都有公告
”。因为店家回复的态度强硬,其他路过的网友也回说,这是店家在发怒吗
?态度超差,这叫服务业?(即时新闻中心/综合报导)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20150206/555260