※ 引述《joey123xd (趴趴)》之铭言：
: ※ 引述《leo750820 (674)》之铭言：
: : 中国时报【陈宜加╱新北报导】
: : 新闻标题:规定10秒接电话 公务员反弹
: : 完整新闻内文:
: : 把公务员当小学生？为落实为民服务，新北市政府规定公务员须于10秒内接听电话，引起
: : 基层反弹；有公务员批评太死板，若违规影响考绩，并不公平。新北市研考会回应，规定
: : 仅为提醒，不会因此惩处。
: : “傻眼！把公务员当小学生吗？”公务员阿国（化名）直言，电话响了当然会尽快接听，
: : 但有时难免业务忙、分身乏术，可能较晚接起电话，碍于10秒规定，恐记上一笔缺失，间
: : 接影响年度考绩。
: : 另名公务员则说，长官也曾要求电话“最多只能响3声”，曾因此遭关切，造成无形压力
: : ，“比扣考绩更难熬！”也有人认为，应广纳多数意见，现行规定不合时宜。
: : 研考会坦言，针对接听电话，的确设有相关规定，以确保为民服务品质。目前除规定10秒
: : 内接听，也希望电话转接不超过3次，以及获报后须于1小时内有所处置，避免考验民众耐
: : 心，造成负面观感。
: : 研考会指出，每年进行2至3次内部抽测，根据接听时间、应对礼仪、案件处理流程等项目
: : 查核，平均约1％未能全数合格，依规定通知该单位，加强同仁相关认知，但不会因此惩
: : 处或影响考绩。
: : 研考会建议，1999首创大数据分析，如真人版Google，去年推出前5分钟免费，平均每月
: : 来电12万通，总数突破124万，今年将延续免费政策。
: : 完整新闻连结:http://ppt.cc/l5dl
: 奇怪，10秒内要接起来要反弹什么？
: 这还是去年郝冰冰在任的事情
: 小弟我之前在台北市公家机关实习打工
: 我被教导的是电话响二声内一定要接
: 如果太多次超过二声以上还会记录
: 该单位的主任之类的会来要求该楼层的
: 组长写报告书或是询问
: 不过我有预感阿扁要出来上场了
这有什么好反弹的?
一般的公司行号也是规定电话响三声内一定要接，
电话位置的人不在，由同事代接，留下来电电话与事由代为转答。
贴个小纸条而已。
还有公司内部拨出电话，限时五分钟，要人员长话短说，
讲重点就好。
五分钟一到，电话会自动断线。
(由总机设定)
很麻烦吗?