柯随时LINE 官员自嘲得来速
联合新闻网作者记者黄文铃、吴家宇╱台北报导 | 联合新闻网 – 2015年1月26日 上午
12:00
台北市长柯文哲上任满月，局处首长对于市政业务“嗡嗡嗡”反应两样情，有官员觉得有
如“得来速”，原本要花上数周研究的议题，如今仅剩数天可准备，也有官员赞许，遇到
事情先用LINE沟通分工，少了很多开会的时间，效率提高了。
柯一上任就连连针对弊端检讨，与远雄签署的大巨蛋BOT合约首当其冲，引起不少话题，
这几天透过1999来关切的民众一天就有20、30通，社会局的民众陈情公文和电话量是以往
的3倍。
动保处长严一峰坦言现在“没有上、下班的感觉”，过去局处长间有事多以电话沟通，现
在各自有Line群组，资料、简报都可以靠Line传递，有如“野战部队”，随时提高警觉、
有事立刻通报。
不过24小时随时待命的“LINE”，也让不少公务员大喊吃不消，有人认为，讯息流通快，
方便跨局处横向联系，工作效率虽然提升，但市长凡事要求速度，作业时间压缩，同仁周
六、日连夜加班，时间还是不够用。以市场改建为例，市府与开发单位要事先研拟各种方
案，但准备工作不足、凭印象做出的决定不准，“每个局处都担心得不得了。”
而先前传出行之有年的20分钟午茶时间可能取消，也让市府同仁存有戒心。地下二楼购物
广场摊商最近生意真的差很多，摊商谢先生说，以往每个月营业额可达一万元左右，这个
月就少了两三千元。建议市长专注在重大政策就好，不需要管那么小的事情，“别把同仁
逼得那么紧啦”。
有公务人员透露，柯文哲的想法确实带领大家跳脱过去的眼界，但操作手法稍嫌激进，例
如以往公文往来会有几天的处理时间，现在则要求当天回复。但有些局处必须汇整辖下副
属单位意见，并非想像中容易，担心长久下来恐生弊端。
“不是每个人的智商都跟他一样高。”以开会完要马上交出会议纪录为例，协商时难免有
些曲折过程，过于简化的纪录，会沦为只有在会议中的人才看得懂。
此外，柯文哲上任后对于北市重大开发案频频开刀。有基层公务员直言，柯一味否定前朝
，但这些都是经过层层公务员处理的，如今被否定，心里难免受伤，认为柯“有点把他人
都当笨蛋”的感觉。
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小事情都做不好 我才不信大政策会有能力做
之前新闻说会议纪录要打两天 这在别的公司没被干到翻掉的人除非跟老板有一腿吧