▲澳洲一家咖啡店用“态度”决定咖啡售价。（图／翻摄自《每日邮报》）
ETtoday 新闻云 国际中心／综合报导
澳洲新南威尔斯州（New South Wales）南岸的Gerroa有一间咖啡店（Seven Mile Beach
Kiosk）是依照“客人态度”决定价格，从消费者口气“一杯咖啡”的澳币5元（约台币
133元），到“早安，麻烦一杯咖啡”的澳币4元（约台币106元）不等，老板Kev Chilver
希望买咖啡的人能够从微笑开始美好的一天。
这间咖啡店的外面就放著一张特殊的告示牌，上面写的虽然是咖啡价格，但并非不同咖啡
口味的售价，而是“态度”的价位，一杯咖啡最贵澳币5元，加个“请”字，则价格降为
澳币4.5元（约台币120元），若更有礼貌，说“早安，请给我一杯咖啡”则价格再降为澳
币4元。
Kev Chilver跟老婆Kylie Pickett经营这家咖啡店已经有4年之久，之所以会有这个“态
度决定价格”的想法，是从某个员工身上发现，应该常见的“礼貌”，已经越来越少见，
且希望能够从咖啡的价格带回这样的意识。
根据澳洲《每日邮报》报导，Kylie Pickett表示，自从这个告示牌摆出来后，可以明显
看见客人的改变，甚至还有人表示“不用找零”。除了希望能够带起礼貌意识外，Kev
Chilver也指出，“我们做的是服务业，不是仆人，所以也需获得应有的尊重”。
http://www.ettoday.net/news/20141101/420092.htm#ixzz3Hm95BwWd