1.媒体来源:
苹果日报
2.完整新闻标题:
【更新】最快5年内 只剩老人跑银行
3.完整新闻内文:
2014年10月30日14:00
（更新：新增影片）
行动银行、数位银行崛起，已成为国银未来发展趋势，也是金管会推动银行3.0目标。玉
山银行个人金融执行长陈嘉钟今日上午出席两岸金融合作研讨会，并发表“台湾银行业面
对创新趋势之转型与发展，Bank 3.0的新趋势”专题报告。
陈嘉钟提到未来5~10年内，台湾的银行将面临巨大转变，除数位、行动银行将取代多数金
融交易外，现行银行分行恐怕只剩下老人或有资产的民众会到分行，而分行未来提供的服
务内容也会与现在型态不大相同。
陈嘉钟提到，未来新设立的银行，将不再以实体分行为主，而现行的分行也将面临转型，
取而代之的是行动银行、数位银行等新型态。
但陈嘉钟也提到，实体分行据点不会完全被取代或消失，而是将转变提供不同的功能，例
如未来会到银行的族群，将以老人为主，因此银行行员可能不仅是提供基本金融服务，还
要具备更多的人文素养，并与前来的年长客户聊天，而这样的转变将是国银未来要面对的
重要课题。（黄国栋／台北报导）
出版：09：50
更新：13：57
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