TVBS-2014年10月26日 下午13:40
王品赔偿要凭发票正本,引发争议批评,小气、不妥当,现在外传王品又放软了,打算让
没有发票正本,但有其他凭证,像是信用卡单、签单等的客人8折餐券补偿,但今天询问
王品多家分店,公司并没有这项补偿方案。
10月27日,王品开始退费,但规定只能凭发票,补偿方式引发抱怨,如果是凭信用卡签单
、礼券的怎么办。西堤牛排店员vs.记者:“只有信用卡签单,怎么办,要凭发票正本才
能退。”
发票弄丢的,西堤牛排不给退,就算和只剩下还留有当天用餐、合照打卡纪录的也不行,
但现在传出,民怨怎平,王品打算送出8折券,给没有发票正本、但要求退费的消费者。
西堤牛排店员vs.记者:“所以8折券,目前是,目前是我这边讯息是凭发票正本,那可能
明天27日之后,如果有相关配套措施,再跟您做个说明。”
连问好几家店,都说目前没有听到送出8折券,但外传因为很多消费者,根本不会留有发
票,所以王品干脆大方给,但领券方式,可能10月27日退费开始后、才会公告,但一方面
平息消费者怒气、王品一肚子火,似乎打算走上街头。有媒体曝光王品内部信件,27日星
期一,各单位中午用餐时间,停止营业,要到台中市府抗议,相关单位的指责。
王品集团公关黄宥芯:“路权,还没有申请下来,所以活动暂时暂缓。”
消息曝光后,王品公关以路权还没取得,表示抗议活动暂缓进行,但连锁集团王品,退费
争议都还没有周全配套,就急着走上街头,台中卫生局认为不妥当但会尊重。
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